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-4的態度 - 便利商店

Elvira avatarElvira · 2012-08-11

Table of Contents

昨晚去-4用o-bin繳手機費

當下沒注意到他連上一期繳過的也要我再繳一次

所以我選擇了繳兩期的金額

回家對了上期帳單確定我繳了兩次後回門市請店員幫我處理

填了資料 講了很多 店員最後丟給我一句

我不會弄

要我明天早上等電話 他請白班會弄的人處理

今天一路等到傍晚快6點都沒有電話

於是我主動再去前往該門市

那位所謂"白班會弄的人"表示

要等禮拜一店長回來才能處理

我不滿的地方是 既然都跟我說今天白天會電話聯絡了

就算是等店長才能處理 應該也要主動打電話跟我表示今天無法處理才是吧

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All Comments

Elvira avatarElvira2012-08-15
直接飆店員啊 怕什麼 上次把一個店員妹妹弄哭 超爽的
Ina avatarIna2012-08-18
ibon?
Annie avatarAnnie2012-08-22
我還當場罵過一位 女店長 原因是他也態度很差
Hedwig avatarHedwig2012-08-25
這應該是要在隔天作帳的時候把你這張帳單
從後台刪掉就沒事了說~
Jessica avatarJessica2012-08-28
現在後台無法刪除囉！
Harry avatarHarry2012-09-01
已經過下午五點作帳時間了,就沒辦法刪掉啦
Dorothy avatarDorothy2012-09-04
可是IBON出來的單子不是都不能退嗎?以前聽到這樣a
Charlotte avatarCharlotte2012-09-08
原po如果是統一超商電信的應該就可以(?)亞太的就不行了
唉蹦本身印出來的都是即時連線,只有統一超商電信
Hamiltion avatarHamiltion2012-09-11
不是即時連線,它是透過複合機印出來的
Donna avatarDonna2012-09-15
自己按錯在先，這是請別人幫忙的態度嗎...
Faithe avatarFaithe2012-09-18
把她罵到哭啊，然後打電話去客服罵，把高XX、徐XX、羅XX
一路罵下來，最後再罵那個女店員，整個完美
Edith avatarEdith2012-09-22
開罵吧!!不是-4的問題 是員工的問題 發飆後他就乖了
Oliver avatarOliver2012-09-25
是自己操作錯的吧 這樣就要罵要客訴 現在的人修養..
Connor avatarConnor2012-09-28
前三句大家自動忽略嗎
Daph Bay avatarDaph Bay2012-10-02
如果先錯再先後序把責任推給店員要求處理抱怨實在是不合理
店員不是萬能，當你拿單給店員時店員也沒權利過問你繳費單
Oliver avatarOliver2012-10-05
據有無問題...你的錯不是錯，店員不會用就是店員的錯嗎?
Elizabeth avatarElizabeth2012-10-09
當然你有你有錯，店員也有他不會操作的錯，但事情的緣由..
Olive avatarOlive2012-10-12
到底?先錯的是誰呢...
Madame avatarMadame2012-10-16
自己什麼都不知道還罵店員，只知道罵店員，店員好可憐
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2012-10-19
店員不守信用 如果不能幫忙就拒絕呀 假裝沒發生非常不
Xanthe avatarXanthe2012-10-23
負責任
店員不是錯在不會用 而是錯在不守信 說要打電話 卻沒打
Elvira avatarElvira2012-10-26
所以我說店員有店員的錯但顧客自己本身操作的錯難道不是錯
James avatarJames2012-10-29
只是劈頭就罵店員感覺過錯都在他，我覺得實在不合理!
Frederic avatarFrederic2012-11-02
噓點在哪?原PO不滿點在最後店員不守信用吧
Lauren avatarLauren2012-11-05
原PO有劈頭罵店員嗎？劈頭罵店員是推文的建議方法
Necoo avatarNecoo2012-11-09
沒事噓原PO，我覺得實在不合理!
Delia avatarDelia2012-11-12
把推文當成原po的意思，我覺得實在不合理!
Ursula avatarUrsula2012-11-16
我就是噓原PO自己操作錯還惹麻煩，跟店員做錯事無關
Ursula avatarUrsula2012-11-19
店員做錯事一回事，原PO做錯又是另一回事
Rosalind avatarRosalind2012-11-22
或許自己入錯帳心情不好，但是就可以不顧別人感受了嗎？
Belly avatarBelly2012-11-26
原PO哪裡不顧別人感受 店員無法幫忙 可以拒絕 而不是想
Charlotte avatarCharlotte2012-11-29
把事情假裝沒發生過
Eartha avatarEartha2012-12-03
原PO機器操作不當 請求店員協助也是很合理
態度上何錯之有？
Freda avatarFreda2012-12-06
店員無法協助可以拒絕 而不是騙人
想用欺騙解決問題 非常不負責任
Callum avatarCallum2012-12-10
就算原po先操作錯，但是身為服務業在怎樣也不能假裝客人
Eden avatarEden2012-12-13
的事情沒發生過吧
Sandy avatarSandy2012-12-17
不跟你跳針了。誠心建議原PO直接找電信業者客服處理
通常重複繳納的部份，可以抵扣未來的通信費用
Ivy avatarIvy2012-12-20
如果需要退費，請客服處理效率也比較好
Carolina Franco avatarCarolina Franco2012-12-23
顧客不熟機器導致操作不當請求幫助 竟然要被扣上惹麻煩
Eartha avatarEartha2012-12-27
的大帽子......唉
Kama avatarKama2012-12-30
當然可以抵扣下期費用，但看來原po非馬上討回來不可。
Daph Bay avatarDaph Bay2013-01-03
請幾位大大看清楚原PO的文章，就內容去討論。
Ula avatarUla2013-01-06
另外關於代收溢繳，依照個人經驗電信公司基本上都不會退
打給客服，通常也只會說會從下一期扣來推託T_T
Genevieve avatarGenevieve2013-01-10
超商端的代收無法退單跟退錢，只能跟電信公司討討看。
Regina avatarRegina2013-01-13
另外希望幾位板友能尊重原PO發文的主旨也尊重原PO，
Tom avatarTom2013-01-17
仔細閱讀文章並理性發言，這是禮貌也是尊重所有使用者。
Rebecca avatarRebecca2013-01-20
店員真可憐！代收真可憐！
Lily avatarLily2013-01-23
拒絕XDDDDDD 你不知道-4沒拒絕這種東西嗎
Belly avatarBelly2013-01-27
引用某句推文>>"店員無法協助可以拒絕" 拒絕？XD
Connor avatarConnor2013-01-30
上面要求不得拒絕, 但就算這樣還是得告知顧客自身無法處理
Megan avatarMegan2013-02-03
原波自己按錯是他的錯, 店員不會用就算了, 但既然答應客人
Jack avatarJack2013-02-06
無論可否解決都該告知客人使之安心, 不聞不問感覺不太負責
Carol avatarCarol2013-02-10
如果店員不想淌這趟渾水, 最初就別答應客人交由早班處理
Liam avatarLiam2013-02-13
店員事前允諾但事後無回音, 射後不理原波當然不爽.
Thomas avatarThomas2013-02-17
我自己可是看過好多次小七的拒絕呢 小七沒拒絕？
Valerie avatarValerie2013-02-20
上頭規定無論如何都無法拒絕？
Dinah avatarDinah2013-02-23
穿著學校制服的15歲小鬼來買煙 要不要拒絕？
Charlie avatarCharlie2013-02-27
交貨便用一個沒封口的塑膠裝要不要拒絕？
Yedda avatarYedda2013-03-02
無法的事拒絕 有辦法的事好好做不偷懶 這才是負責
Skylar Davis avatarSkylar Davis2013-03-06
店員如果搞不清楚哪些事是他能處理、哪些事不能
就要想辦法去問 而不是得過且過 想蒙混過關
Kumar avatarKumar2013-03-09
搞不清楚自己的職責又不肯開口學習 得到很多有效客訴也
Michael avatarMichael2013-03-13
是店員自己造成
Noah avatarNoah2013-03-16
信用卡如果上期沒繳，金額會併入下期帳單。
Ula avatarUla2013-03-19
只要繳最新一期即可。可請信用卡客服幫你處理
溢繳的都會在信用卡帳戶裡，可抵下期消費金額
Carol avatarCarol2013-03-23
我當然承認我沒注意到我上期繳過機器卻還是列出這方面有
Elma avatarElma2013-03-26
疏忽 我不滿的點也只有在他說要通知我也沒通知這裡
Joseph avatarJoseph2013-03-30
這是對於針對只閱讀部分內容就要出嘴的人的回應
Margaret avatarMargaret2013-04-02
我也不確定去-4繳小七電信算不算代收
Una avatarUna2013-04-06
我最近也發現一樣的事情(繳錢之後當天沒消除帳單),而且
Ivy avatarIvy2013-04-09
那期的錢是逾期的費用,後來電信公司又記帳單來,但是又有
Madame avatarMadame2013-04-13
上一次的逾期費用,在收到帳單前 我也有再去按過一次機器
Eartha avatarEartha2013-04-16
裡面的金額似乎也還沒入帳(隔1天左右去按的),後來我沒去
Xanthe avatarXanthe2013-04-19
繳,等過了3-4天再去按機器就出現正常的金額了 @@"
Joe avatarJoe2013-04-23
小七電信也只是掛小七的名，用的還是別人的通信系統
Olga avatarOlga2013-04-26
除了購買在小七看到的實體商品，其他小七都不會從中得利
Lydia avatarLydia2013-04-30
基本上印出多段條碼的，都屬於代收
Mason avatarMason2013-05-03
t o a l l:d b y+l g j f ttttt