4PX運送弄壞商品不承認,該怎麼辦? - 網店

之前用過2次4PX
都是一件或兩件小東西直接回台灣(手機軟殼&手機膜)
所以沒碰到什麼大問題

這次集運了三個東西，結果到台灣的時候其中兩樣貨品狀況很糟
(第三樣是手機軟殼所以幸免於難)
拍照用的大理石面板(賣家圖):
http://imgur.com/3u3mqPO
車用遮陽板(賣家圖):
http://imgur.com/s3hYESt

結果拿到的樣子
大理石板背面凹成這樣:
http://imgur.com/yZwBkgn
遮陽板:
http://imgur.com/zpgunEP
甚至他們在車包裹袋時還把遮陽板的袋子也車到!

7包裹收到時的慘狀:
http://imgur.com/TdkeV12

於是我就在收到包裹的當天6/19(一)旺旺告知4PX客服
並po商品的慘狀給他們
結果客服說要核實，會請專員連繫我，一開始我傻傻地等
到了隔天傍晚還是沒有回應，又再次旺旺詢問4PX
他還是叫我等! 並說專員會主動聯繫我
中間幾天我無論電腦旺旺還是手機旺信都開著
但仍然沒有任何4PX的回應

到了昨天6/23(五)已經第五天了
我感覺不太對勁又用旺信聯繫他們
結果就是超級跳針鬼打牆的對話，請見以下截圖
(我口氣不是很好，因為我發現他們只會推託!!!)
http://imgur.com/wBK4I7W
http://imgur.com/xpvbNjG
http://imgur.com/IYLhfHT
http://imgur.com/b1yqstX
http://imgur.com/1O6LtrD
http://imgur.com/4MAzBLC
http://imgur.com/oWObXww
http://imgur.com/xIeHxrI
http://imgur.com/a7DZfu2
http://imgur.com/MahcgxO
http://imgur.com/I481Myz
http://imgur.com/9f332Lw
http://imgur.com/yRfoMbO
http://imgur.com/llqBsCY
http://imgur.com/EHepRJh
http://imgur.com/thIo9g6
http://imgur.com/eM54ED6

總結:
1.拖延再拖延
2.把錯推給賣家
3.裝眼瞎說看不出來哪裡包裝損壞!!!!!!!
4.說我沒有48小時內提出所以不負責(所以我6/19回報是回報假的?)
5.只會叫我稍等
6.叫他們交出事件反饋編號也不肯，一問三不知

但很明顯東西到時貨就是擠得亂七八糟的
最好是賣家出貨時是這個樣子，騙我沒買過淘寶啊??
分明就是集運亂丟亂塞才這樣啊
大理石塑膠板是整組是用類似pizza那種對開盒子裝的
到的時候盒子整個扁掉，打開東西散得凌亂...

我跟他們溝通到好無力、好火大，已經很久沒這麼生氣了
請問板友們我該怎麼辦? 還能做些什麼或找哪些管道?
很明顯是集運的錯，所以我不想賴給賣家賠錢，不然集運也太好當了吧...
除了給差評之外，官方集運能請淘寶官方介入嗎?
真的沒遇過這麼糟糕的集運!!居然還是官方的!!天啊!
(平常都用私集，以後死也不會再用4PX)
麻煩大家給些意見，非常謝謝... <(_ _)>

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