4px物流資訊請益 - 網店

Leila avatar
By Leila
at 2017-12-06T09:48

Table of Contents

※ 引述《jasmielin (jasmielin)》之銘言：
: https://i.imgur.com/XJqhrdk.jpg
: 終於～～
: 26號付款到今天早上物流的資訊都沒更新
: 持續與客服鬼打牆了好幾個日子
: 直到剛剛突然發現更新了！
: 開心之餘還是有一些疑問想請教
: 如圖所示「12/01已發貨」是什麼意思呀？
: 發貨這麼多天都沒有更新？
: 是代表台灣清關已經完成了嗎？對這完全不懂XD
: 若真的太久未攬收，要向誰諮詢？4px？還是新竹貨運？
: 先謝謝大家啊！
借此篇發問一下 我這次雙11買的東西到現在都還沒來

我也是選擇4px轉運的 目前東西卡在轉運站已經超過半個月了

11/20入庫的 轉運單號是91xxxxxx 91開頭的.....

詢問客服回答都是"已經在處理" "已經幫你催促"

但是再過兩天 還是完全沒動靜

因為是第一次買雙11 我知道貨物量很大 不知道這樣等超過半個月是正常嗎?

還有~~處理方式除了詢問4px線上客服 還有其他管道嗎?

謝謝

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Tags: 網店

All Comments

Hardy avatar
By Hardy
at 2017-12-07T09:27
我是11/18開始運出的 中間也是卡很久
每天一直問客服 不過他們好像也不能怎麼
Agatha avatar
By Agatha
at 2017-12-09T17:20
辦 只能給些安慰的答覆 昨天包裹突然就到
了 雖然等很久 還好包裹沒有問題
真的超過15個工作天的話就考慮退款吧
問過好幾個客服其中067回答的最有幫助
Poppy avatar
By Poppy
at 2017-12-13T05:38
我這次也用4px，追貨追了快一周，狀態
一直沒更新，然後就忽然收到了
Hedy avatar
By Hedy
at 2017-12-14T11:55
4px的物流狀態和追蹤一直很迷啊
Damian avatar
By Damian
at 2017-12-17T22:46
11/27結帳的今天到了，中間一直催今天才
到
Charlotte avatar
By Charlotte
at 2017-12-21T08:14
今天直接問客服4px的物流怎麼都沒更
新 客服回答公司網頁跟淘寶連不上
相關人員已經在修理 想問進度只能
問人工雲客服
Tristan Cohan avatar
By Tristan Cohan
at 2017-12-25T11:02
12/4問另一個客服跟我說當天已經到台灣
新竹物流手上，今天033客服跟我回說還
在等航班轉運，我都不知道該聽誰的。11
/21拍的東西到現在還不知道在哪裡
Jack avatar
By Jack
at 2017-12-26T06:08
只能說不同客服的答案都不一樣，讓人
心情洗三溫暖
Frederica avatar
By Frederica
at 2017-12-28T11:59
這個狀態是台灣還沒清關完成，在等個幾
天，我11/24下單12/2收到貨
Vanessa avatar
By Vanessa
at 2017-12-31T03:12
有人遇過狀態更新一直停在：航班延誤
導致時效延遲，請耐心等候，如未收到包
裹可聯繫快遞公司客服。這情況的嗎 問
了4px客服包裹上航班了嗎 居然回我：
我不是飛機組員無法知道 這問題太高級
我只能幫你查到商品已在深圳海關清關
完畢
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2018-01-02T19:26
從12/3顯示的狀態 到現在不知道情況更
新狀態
Mia avatar
By Mia
at 2018-01-06T22:45
11/29結帳到現在一點動靜也沒有，
問客服全都不回應！我還特地拖到雙1
1巔峰期過才下單，現在都不知道該
怎麼辦....
Blanche avatar
By Blanche
at 2018-01-07T11:45
連逼客服N天後終於鬆口說這週沒收到就退錢
Ivy avatar
By Ivy
at 2018-01-10T15:17
我問過客服他們一打十所以都回超慢
要很有耐心......
Kristin avatar
By Kristin
at 2018-01-14T08:23
請問退款還收的到貨嗎？第一次遇到
這狀況完全不知道要怎麼處理
Ophelia avatar
By Ophelia
at 2018-01-17T16:09
https://i.imgur.com/4Xx1M7A.jpg
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2018-01-19T01:02
像這樣是不是連攬貨都還沒有
Jacob avatar
By Jacob
at 2018-01-21T01:01
我也是11月29號用4PX直送,3號就顯示
到台灣待清關,結果等3天狀態還是一樣.
..
Christine avatar
By Christine
at 2018-01-25T17:12
我雙11買的都到了
Bennie avatar
By Bennie
at 2018-01-27T20:13
我是原po，就在今天早上收到貨了！由
此可見其實客服給的資訊也不一定準確==
我問過10個，5個說在路上，3個說在清
關，1個不鳥我，1個昨天跟我說未攬收，
結果今天就收到了。只能說這等待過程
很難熬阿...但還是繼續等下去吧！大家
加油！順帶一提，我有直白的問客服我
的包裹如果遺失就直說，沒有要追究只是
想重拍，不過他回我，如果包裹遺失他
們是會主動理賠的，姑且不論真實性，大
家可以反向操作～
Sandy avatar
By Sandy
at 2018-01-28T13:50
我也是18號下的單 但是只有昨天收到的貨只
有一樣（還剩20幾樣都沒有到）有人遇過這
樣的問題嗎QQ
Caitlin avatar
By Caitlin
at 2018-02-02T05:51
感謝Ja大的訊息，我也是問過N個客服每
個人給的答案都不一樣，真的只能無限
期的等等看了。
George avatar
By George
at 2018-02-05T12:26
4PX的物流訊息更新感覺有問題，另外問雲
端客服比問淘寶客服有用。
雙11的運送賠償期限是7個工作日，建議超
過再找小蜜問賠款事宜，一直催客服也是讓
Michael avatar
By Michael
at 2018-02-09T14:42
自己不開心而已。
我11/27拍運費的12/4收到，11/22拍運費的
12/5收到，運送速度真謎啊
Rebecca avatar
By Rebecca
at 2018-02-12T19:55
我22號付款好像5.6天就到了耶
Frederic avatar
By Frederic
at 2018-02-13T11:09
不好意思我請問一下雲端客服跟淘寶客服
詢問途徑有什麼不一樣嗎？我都是透過小
蜜幫我連結那個是屬於淘寶還是雲端呢？
Candice avatar
By Candice
at 2018-02-14T22:07
感謝J大！剛剛透過小蜜聯繫四方客服
，至少終於回應了
Emily avatar
By Emily
at 2018-02-17T10:40
4px有一個缺點就是沒有先進先出導致有些
Edward Lewis avatar
By Edward Lewis
at 2018-02-19T09:54
貨沒上航班就一直卡在集貨倉...
Audriana avatar
By Audriana
at 2018-02-20T20:32
退款當然就拿不到了呀
Hedwig avatar
By Hedwig
at 2018-02-23T04:17
我是客服跟我說會連貨款一起退
Quintina avatar
By Quintina
at 2018-02-28T02:10
請問退款是退到哪裡呀？而且其實運費
錢小，主要是賣家的貨款無法退QQ
Liam avatar
By Liam
at 2018-03-02T15:38
上週拍兩個集運，一件今天已經收到，另
一件消失， 好一個4px
Elma avatar
By Elma
at 2018-03-04T15:44
如果一直出現倉庫未簽收這要怎麼辦，圓
通12/2就顯示送到四方轉運倉，但到現在
都還是顯示倉庫未簽收.......不知該如
何是好，問客服也是官方回覆方式
Steve avatar
By Steve
at 2018-03-08T21:43
跟賣家要圓通簽收底單
Dinah avatar
By Dinah
at 2018-03-10T17:05
如果圓通假簽收 他就會趕快送去倉庫
如果是四方故意沒更新簽收 就拿到底單
給四方客服看
Necoo avatar
By Necoo
at 2018-03-12T12:36
2號拍集運，今天已經收到了耶…雙11
過後買第二次了，雙11的貨也是大概
六天就收到了…這家的速度真的很謎
啊…
Aaliyah avatar
By Aaliyah
at 2018-03-12T14:27
1130顯示已出貨，1204就到家了，速度真
的謎

捷利物流無主件

Kyle avatar
By Kyle
at 2017-12-06T08:38
各位板友好，想問問集貨的問題請板友幫忙解答 賣家23號用順豐出貨，25號顯示捷利簽收就一直停在25號沒更新了 上捷利查詢他說這件貨為無主件要我聯繫增利 請問有板友遇過這種狀況嗎?我該如何處理呢? 因為是第一次自己買淘寶，完全搞不清楚頭緒，麻煩板友幫忙解答了 先謝謝大家 - ...

求推薦堅固好用的雙桿曬衣架

Anthony avatar
By Anthony
at 2017-12-06T08:13
如題，想要買一個雙桿曬衣架 目前預計會放在室內 主要希望產品堅固、防鏽、材質安全 https://m.tw.buy.yahoo.com/?s=1andamp;catitemid=16539 Y購一搜尋有100多款，而且價差好大，瞬間選擇失能 ⊙_⊙ 有沒有板友能推薦使用過堅固好用的曬衣架呢？ 感謝 ｡･ω･｡ ...

實報實銷的ems運費，請代買算清楚有錯嗎?

Queena avatar
By Queena
at 2017-12-06T01:34
★物品名稱： 代收韓國商品(代收服務) ☆賣家名稱： 韓國物流代收代購代匯中轉站(以下簡稱and#34;KBKand#34;) ★拍賣網址：https://www.facebook.com/korea.51/ ☆事發經過： 11月中在g市看中2雙鞋， 想自己下單，但商品不送海外 ， 所以找了KBK代收 ...

請推薦出貨快速的網購女裝

Olga avatar
By Olga
at 2017-12-06T00:38
大家好， 因為某些原因須在禮拜六前拿到衣服， 帶著小屁孩實在很難出去逛， 想找平價又可以快速出貨的網路店家， 實在很久沒有網購衣服了， 只知道東京著衣跟伊芙， 但是出貨速度早忘了.... 對網購衣服的店家很陌生...QQ 謝謝大家！ - ...

已入庫但物流沒更新

Liam avatar
By Liam
at 2017-12-05T23:57
是這樣的買了一樣東西,賣家發訊息說快遞送錯了 然後說會再送一次,等了很久時間物流都沒有更新 後然問客服查了單號確定入庫了,單號跟當初顯示 都不一樣,連快遞都不一樣 原本都是用官方集運超商取貨,但這次卻成了無主件 頁面物流沒顯示入庫無法使用官方轉運支付 只能選擇另外拍下轉運費,問了客服只有直送TT沒超取 不然只 ...