＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：4PX
＊店家連結：http://express.4px.com/
＊商品名稱：集運
＊溝通截圖：http://i.imgur.com/s5aj26H.jpg
http://i.imgur.com/T2PUsy9.jpg
＊商品照片：集運沒商品
＊事發經過：
先講結論 不要用4px 又貴又危險
真的用了遇異常件或分多單要退貨重訂
雲客服真的超難用 人很容易消失
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這次想說東西不多用官方集運
沒想到就是雷的開始
淘寶賣家私自換物流
等很久沒動靜去追了
才發現被換了物流和單號
拿新的單號去找4PX
被認列為無主件
這時候發現兩件很誇張的事情
第一個是他們系統不支援合併運送
也就是不小心被認列為無主件異常件
不好意思 只能單獨運 運費重算了
第二個是他認領無主件
居然要等三天
明明我之前用增利遇到類似的事情
客服立馬就幫我併件處理了
4px不能併就算了
還需要兩個工作天以上的時間
才能另外發
我問客服到底要倉儲做什麼需要兩三天的時間
一直鬼打牆倉儲需要安排…
實在無法理解改個資料庫幹嘛搞這麼久
整批貨被卡了一個禮拜了
超不爽
雲客服還很難連上線
常常斷掉
歷史訊息也很難找…
真是太雷了
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Sent from JPTT on my HTC_2Q4D100.
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