4px今天主動打給我 - 網店

第一次在版上發文 手機發文排版請見諒

上個月第一次買淘寶所以什麼都不懂用官方集運
傻傻的用到4px
1016下單 1017賣家出貨 1019倉庫簽收
我買兩間不同商店的商品都是1019被簽收
一個是當天秤重 一個則是遲遲未秤重
我等一個禮拜狂問線上客服也來版上爬4px的文
知道不妙一個當天秤重的先付國際運費寄來台灣
沒秤重的商品我一直問客服是不是弄丟 不承認
一直叫我稍等 反饋倉庫了等等

期間我一直覺得很煩
很像被詐騙錢付了錢東西都拿不到
每天只要想到就很生氣
尤其ptt死掉的那幾天更是連看4px抱怨文也無法
但ptt復活版上很多4px的文
期中有個版友是商品等很久找淘寶客服處理
我就站內信她 請問她是怎麼找淘寶客服我都找不到（我真的很菜）
版友非常好跟我說要用電腦版等等等等教了我很多

然後我就找淘寶客服
一開始也是遇到跟4px一樣爛的客服
我跟她說我的商品在4px不秤重請他介入幫我處理
她一直說啥那不是她能管的什麼海外的事情
還一直要我填e-mail意見那種 等兩天會回的打發我

隔天我又找淘寶客服 這次遇到一個天使
她說她可以去問4px商品狀況 但也要時間
我問他我可以退貨嗎 等那麼久包裹疑似被弄丟
而且又要購物節 就算付運費也不知道還要等多久
客服說可以退貨
其實我早就想退貨 但更早之前我是去問賣家
我跟賣家說4px的情況問能不能退貨重買換集運商
賣家說可以退貨但我要把商品寄回去給賣家
但我根本就沒摸到商品啊啊啊啊啊
我後來問淘寶客服那我退貨是選僅退款嗎？
淘寶客服說對 然後還跟我說如果賣家拒絕淘寶官方會介入幫我處理
我就非常感謝客服 弄了退款安心的忘記這件事

然後剛剛九點多有大陸的電話打來
原來是該死的4px 客服是個男的
跟我說商品沒庫位所以沒辦法秤重但我私下付運費一樣可以幫我出貨 還要我找線上客服付運費

我被這通電話吵醒內容又如此荒謬
我找線上客服幾百次吵架也超過都沒要幫我處理只會要我等
我逼問問題出在哪也死不說 我也不知道是不是真的是什麼庫位問題
而且都要雙11我現在私下付運費我東西不用等嗎
要等我還不如雙11買換間集運商
私下付運費我超沒保障啊 我很菜但我有爬文

我就跟嚴肅口氣很差的跟他說 我請淘寶官方處理就好了
當初線上客服不理我 現在你也不用打給我要幫我處理
我已經等那麼久 我還會相信你們嗎？
反正把這些日子的不滿順便說一說 （但我沒罵他 他滿倒楣的）
請他不用再打電話了

後來我覺得奇怪為什麼今天會打來
我就去看一下退款進度
https://i.imgur.com/MaJE0oC.jpg
原來退款成功了 難怪緊張的打來
滿好奇這樣對4px有什麼影響 居然還打來想私了

退款說明打這樣而已
https://i.imgur.com/drX80zk.jpg

雖然是小錢想過就算了啊
但實在是太不爽4px 總算結束這場鬧劇
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