4PX客服有點誇張 - 網店

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上禮拜20號使用淘寶直送買東西,沒注意到轉運商是4px

22號就顯示被集運商正常入庫,想說那幾天應該就可以出庫了

到了25號還沒出庫想說問一下直送客服有沒有出庫了,都回說盡快幫你催促之類的

然後26.27都是回答一樣類似的話。

結果今天改問轉運客服,竟然回我說送錯倉庫,要我再繼續等之類的,等搬倉完成後

再跟他們聯繫,明明是他們的問題還要我主動聯繫?前幾天問他們客服也是亂回答?

質疑他們還說是快遞公司送錯,可是它上面明明有顯示是他們簽收的阿

問他有沒有申訴管道也不回答,就叫我過幾天再聯繫看看

難道我只能被動等待,沒其他方法了嗎

當初就想說買一件東西,省麻煩就直接選直送,沒想到那麼誇張

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All Comments

Zora avatarZora2018-06-02
他們客服只會回一樣的話,要申訴還說要等東
西收到才能開始申訴,我上次東西已經到台灣
等了17天才收到...
Olga avatarOlga2018-06-04
我17號訂,23號超商退件,當天有請客服轉直
接配送。25號再次確認處理中,今天再問客服
追蹤包裹又鬼打牆了。
Rosalind avatarRosalind2018-06-06
回樓上,我上次也是超商退件轉黑貓,在他
給你黑貓單號前,都只是在敷衍你。而且他
給的黑貓單號在黑貓查不到,但給單號隔天就
到了。
Rosalind avatarRosalind2018-06-09
o_O 感謝大大提醒,今天客服還說原物流單號
追蹤就好。沒想到只是敷衍。
Agnes avatarAgnes2018-06-14
上次他們把我東西搞不見 我差點氣到腦
中風 大概前後跟十個克服交流 還常常
講到一半就不見 我又要重新描述
Quintina avatarQuintina2018-06-14
這間真的很爛 上星期才被氣過
Leila avatarLeila2018-06-15
4px客服超級跳針,爛爆,問過一次後果斷
Mia avatarMia2018-06-20
真的不要用4px~超級爛
Quintina avatarQuintina2018-06-24
請搜尋版上我的文章,不要再用四方了。
Joe avatarJoe2018-06-25
這間已經列入黑名單