2月份訂的Limitstyle到現在還沒出貨 - 網店

我2月份的時候有訂購Limit style的i旋轉
然後上面是寫說預計七八月左右會出貨
不過因為我七月過後人在國外，最近才回來
一問之下才發現根本沒有收到limitstyle的貨
回去網站上一看
發現只能有FB登入
（我記得之前好像可以輸入帳密等等的，但可能是我記錯
然後這個FB登入進去的帳號完全沒有我的訂單紀錄
再回去找Emial，好像也沒有寄任何的確認信給我
但是翻了2月份的信用卡帳單
的確有找到一筆在limit style刷卡的紀錄

請問有人有類似的經驗嗎？
我有寫信去給客服但是她已經兩天沒回我了><

感激不盡

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