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Hedwig avatar
By Hedwig
at 2021-11-19T19:15

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之前常在奇摩拍賣買東西，
如果有遇到問題，
很快可以溝通解決問題，
從沒用過蝦皮，
這次第一次用蝦皮買了一台掃拖機器人，
15800元，
說會贈送4塊清潔布和一瓶清潔液，
結果根本沒有啊！
說7天考慮期12號收到的，
我打開後反應問題，到今天19號了，
蝦皮給我一個問題回覆編號，
要我耐心等候，
我也打了客服電話，有夠難打通，
客服也請我耐心等候回覆，
我現在非常生氣，
我不想當奧客，因為小問題就退貨，
可是照目前的形勢看起來，
或許這個小問題我必須算了，
請問大家，
蝦皮商城到底要多久才會回覆？
我到底怎樣才能反應我的問題？
蝦皮感覺真的很差！

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Tags: 網店

All Comments

Ophelia avatar
By Ophelia
at 2021-11-24T14:52
蝦皮商城不是平台嗎？ 你是要看店家吧
Bennie avatar
By Bennie
at 2021-11-20T03:15
你是用聊聊直接找線上客服嗎？
Hazel avatar
By Hazel
at 2021-11-24T22:52
對，也只能用聊聊來聯繫耶！那個店家名稱就是寫蝦皮商城，我也不知道怎麼一回事
Susan avatar
By Susan
at 2021-11-20T03:15
應該是要直接找店家吧
Skylar Davis avatar
By Skylar Davis
at 2021-11-24T22:52
有線上客服，而且蝦皮是出名的站在買家這邊
Poppy avatar
By Poppy
at 2021-11-20T03:15
能不能把你的商品網址貼一下，我怎麼覺得你找錯客服反應了
Madame avatar
By Madame
at 2021-11-24T22:52
客服不是克服
Frederica avatar
By Frederica
at 2021-11-20T03:15
https://shopee.tw/product/116309859/9642568688?smtt=0.2841549-1637325325.9
Liam avatar
By Liam
at 2021-11-24T22:52
https://i.imgur.com/69O9qxk.jpg
Hamiltion avatar
By Hamiltion
at 2021-11-20T03:15
沒錯歐，跟蝦皮直送3C家電的客服聯絡，我上個月買熱水瓶寄第三次才來一個完整品，有提供照片、開箱影片。客服會建立單號，依順序服務，積極追蹤。退款與否還是要出
Mia avatar
By Mia
at 2021-11-24T22:52
貨的廠商決定，但跟平台客服溝通就可以了。確認可退款後7-14時間退到信用卡，但我五天就收到了。
Mia avatar
By Mia
at 2021-11-20T03:15
可是我只是少了贈品，不想退貨
Frederica avatar
By Frederica
at 2021-11-24T22:52
可是等了客服七天沒消息，心慌慌
Sandy avatar
By Sandy
at 2021-11-20T03:15
我10/29聯絡，11/4確認可退款，算起來你時間真的有點久，但1111可能案件也很多，只能持續聯絡客服了
Belly avatar
By Belly
at 2021-11-24T22:52
要厚臉皮一點，可以隔二天問一下進度，
Kumar avatar
By Kumar
at 2021-11-20T03:15
有些客服真的不追進度他就不鳥你了
Thomas avatar
By Thomas
at 2021-11-24T22:52
我只想要賣家把缺的東西補給我，並不想退貨，可是等到今天什麼回應都沒有，有點生氣！
Caroline avatar
By Caroline
at 2021-11-20T03:15
先按延長訂單撥款吧 多問幾次聊聊或聯絡賣家
Liam avatar
By Liam
at 2021-11-24T22:52
上次我在蝦皮賣場買東西但我那時不疑有他一取貨就直接點選完成訂單，在期限內看到商品內容完全不是我訂的結果聊聊該賣場很久沒讀而且最後處理方式是要我寄回去，我不懂的是你們商品完全出錯耶雖然他們沒不承認但怎麼要我吸收運費？後來我怕超過7天跟蝦皮客服說店家出錯商品了可否協助處理（沒講到運費自行吸收怕他們被扣分），後來蝦皮客服就派人收了這次事情也讓我學到經驗吧就算之前收到的貨都是正常的也是要拆開再按完成訂單
Susan avatar
By Susan
at 2021-11-20T03:15
但是上次有一次不好的經驗是在蝦皮商城買碎紙機結果機器有問題他們都說沒問題然後也沒換貨搞了很久才換一台後來就不太想在蝦皮買電器類了
Victoria avatar
By Victoria
at 2021-11-24T22:52
他們不是廠商貨也不是他們出，很在意沒有贈品建議直接全部退貨。
Sierra Rose avatar
By Sierra Rose
at 2021-11-20T03:15
直接按退貨才有人理你,勇敢按下去
Margaret avatar
By Margaret
at 2021-11-24T22:52
天哪！覺得很扯，蝦皮真的很糟糕
Todd Johnson avatar
By Todd Johnson
at 2021-11-20T03:15
35樓如果不按完成訂單，走蝦皮退貨賣家還能被蝦皮補助運費，但你按下去訂單手續費蝦皮就抽走了耶，雖然賣家是出錯貨，但他這樣賠好慘……到底為什麼會不打開包裹就按完成訂單啊……
Leila avatar
By Leila
at 2021-11-24T22:52
我上次也是在那邊買吹風機少配件 聊聊回應確認後很快就補寄了
Margaret avatar
By Margaret
at 2021-11-20T03:15
我就是之前都買很正常就一個字懶讓我學到教訓，從那次之後我就都每次檢查才按完成訂單
Daph Bay avatar
By Daph Bay
at 2021-11-24T22:52
我們應該組line群組，心聲聊不完耶！補充一下最新資訊，我星期六按退款1000，星期日立刻訊息來説要補寄贈品，我們拭目以待吧！

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By Mia
at 2021-11-19T18:48
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By Eartha
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