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By Andy
at 2019-11-19T13:22

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最近在淘寶下訂了一個折疊餐桌
選擇用官方的海運
沒想到賣家說集運倉不收，說是無主貨
聯繫集運倉查詢訂單號那邊又說貨還沒到
我這邊app也顯示「等待攬收中」
要求賣家提供被拒收的證明賣家也說沒有
不斷跳針他們已經送到了叫我聯繫師傅
但在台灣怎麼可能打國際電話
兩邊各說各話也不知道發生什麼事
請賣家聯繫集運倉，講了超久才答應聯繫
先是說沒問題了，後來又說還是不收
（也不知道到底有沒有聯繫....
最後我說要退貨，賣家要求負擔返回運費

處理的好煩....
已經是第二次遇到這個狀況了
請問版上神人遇到這狀況到底該怎麼辦？

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All Comments

By Mary
at 2019-11-23T20:15

等待攬收是還沒送吧

By Harry
at 2019-11-27T10:38

直接按退貨退款呢

By John
at 2019-11-28T09:59

找淘寶小蜜人工客服介入吧

By James
at 2019-12-01T15:52

按退款就好了

By Harry
at 2019-12-05T22:39

我有遇過貨運送錯路線後，為了返回集運
倉就改了一個寄件編號，導致貨明明進
集運倉但顯示無主件(因為對不到原編號)
，店家那邊卻顯示到貨。我覺得最瞎的是
從頭到尾店家都拿舊的編號跟我說到貨，
後來依照集運倉指示請店家提供簽收底
單，自己循著底單才看到已改編號。總
而言之集運倉如果明說沒收到，建議你
直接退款不用多說，免得我上面這番來
往。