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最近在淘寶下訂了一個折疊餐桌
選擇用官方的海運
沒想到賣家說集運倉不收,說是無主貨
聯繫集運倉查詢訂單號那邊又說貨還沒到
我這邊app也顯示「等待攬收中」
要求賣家提供被拒收的證明賣家也說沒有
不斷跳針他們已經送到了叫我聯繫師傅
但在台灣怎麼可能打國際電話
兩邊各說各話也不知道發生什麼事
請賣家聯繫集運倉,講了超久才答應聯繫
先是說沒問題了,後來又說還是不收
(也不知道到底有沒有聯繫....
最後我說要退貨,賣家要求負擔返回運費

處理的好煩....
已經是第二次遇到這個狀況了
請問版上神人遇到這狀況到底該怎麼辦?

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All Comments

Mary avatarMary2019-11-23
等待攬收是還沒送吧
Harry avatarHarry2019-11-27
直接按退貨退款呢
John avatarJohn2019-11-28
找淘寶小蜜人工客服介入吧
James avatarJames2019-12-01
按退款就好了
Harry avatarHarry2019-12-05
我有遇過貨運送錯路線後,為了返回集運
倉就改了一個寄件編號,導致貨明明進
集運倉但顯示無主件(因為對不到原編號)
,店家那邊卻顯示到貨。我覺得最瞎的是
從頭到尾店家都拿舊的編號跟我說到貨,
後來依照集運倉指示請店家提供簽收底
單,自己循著底單才看到已改編號。總
而言之集運倉如果明說沒收到,建議你
直接退款不用多說,免得我上面這番來
往。
Jessica avatarJessica2019-12-06
我也覺得是單號問題耶 上次一件賣家key錯
格式 從頭到尾都是代收攬 但是用正確單號
能查到被簽收了 後來是拍一塊錢讓賣家打正
確單號進去 很快就入倉了
Harry avatarHarry2019-12-09
退款按下去
Edith avatarEdith2019-12-14
所以我都找私人信任的集運
Dinah avatarDinah2019-12-14
如果必要用電話 可以用skype 打國際很便宜
Caroline avatarCaroline2019-12-18
儲值個最低99元 蠻方便~之前處理韓國貨
物問題就是這樣
Todd Johnson avatarTodd Johnson2019-12-23
遇過賣家地址沒寫好 一直被集運拒收
Bethany avatarBethany2019-12-24
找淘寶客服 圖要截好
Gary avatarGary2019-12-28
我遇過我是直接叫集運倉跟賣家聯絡