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大家好~~
此篇有在makeup發文,但有版友建議可以來網購版詢問~~所以想請教大家的經驗~


那先來說說我的經驗~
今年3/2在lookfantastic下單,上面說3/16會收到。
但因為沒有追蹤號碼,所以等的提心吊膽~有種不祥的預感....結果到了3/16還真的沒收


3/16發信客服說明沒收到包裹
3/16客服請我3/31沒收到再通知
3/31通知客服還是沒收到包裹
3/31客服請我填寫Non-Receipt of Goods。
4/5 回填上述表格
4/7客服回覆會請物流課的查詢,等待時間24-48小時
4/8客服回覆說要直接退款給我
4/10收到退款(還是損失了56手續費+29匯差的錢)

其實客服回應都很快速,態度也很好,退款也很阿沙力。
但是最後還是沒收到包裹,還是很失望~~
第一次英國購物就失敗~~

最近在查看一些網路心得,發現lookfantastic很容易丟失包裹,就算有追蹤碼也是一樣


我剛剛有爬文beauty expert, beauty pay,feelunique~~發現好像都有丟失包裹的問題加


想問問大家有沒有其他推薦的網站可以購買呢?
或是分享一下自己的英國購物經驗,我來做個統計,看看哪個網站的問題最少~也讓大家



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All Comments

Joe avatarJoe2017-04-19
可能一個月後就默默的收到了...我之
前就這樣 三個月後某天突然出現在信
Vanessa avatarVanessa2017-04-20
之前買這間網站的保養品印象中等了快一
個月~~就在快遺忘的時候商品就來了
Mason avatarMason2017-04-21
之前買beauty expert的經驗非常好 那
時候貨運量超大 不過我兩個禮拜就收到
了 物品包裝非常有巧思 不過度包裝(沒
塞紙 泡綿) 再加上因為系統問題28鎊就
免運了XD
Freda avatarFreda2017-04-21
買過beauty bay沒收到 補寄還是沒收到
最後退款也是損失匯差 可是我的信用卡
會退手續費耶 客服態度很好也不會囉唆
但就是搞了三個月沒買到啊啊啊!後來請
同事在網站上幫忙訂一模一樣的東西10天
就收到了...
Freda avatarFreda2017-04-23
Cult beauty買過兩次,都平安抵達
John avatarJohn2017-04-26
Lookfantastic買了十次以上,都安全抵達
,不過寄出到收貨最久有等到一個月左右
Emma avatarEmma2017-04-30
目前在beauty expert跟look fantastic的
都大概二個禮拜到一個月收到
之前beauty expert有一次包果過了一個月沒
收到,就線上問客服,他馬上幫我補寄
結果再過一個月後我收到了二個包果…包含之
Thomas avatarThomas2017-05-02
前那個= =
Donna avatarDonna2017-05-06
最近買過,預計到達時間很準,因為是平信
無法塞信箱,管理員還幫忙保管~