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第一次搭上購物熱潮,在1111當天到屈臣氏網路商店下訂單,這也是我第一次使用屈臣氏網購,現在有點後悔沒有先來板上爬文啊…

http://i.imgur.com/UfrlYXF.jpg

下訂後兩三天內(不確定確切時間了)發現訂單狀態變成缺貨中,這我也能理解,畢竟大量下訂很有可能系統來不及更新
所以如圖等到超過工作天七天後,我打了客服電話,想確認一下目前商品進度

沒想到得知商品有瑕疵
所以正在調貨,要嘛無止盡的等
要嘛退貨到門市購買
可是當初就是因為門市優惠大不如網購才在網路購買的

如果真的退貨去門市買,門市原先有的優惠時間已過了不說,先前等待的時間也白費了

想問大家像這個狀況能夠爭取什麼嗎(比如退貨後補償)
還是是我太愛計較了(請鞭我QQ)

*不確定應該分類為抱怨還是問題,但主要是想問我該怎麼處理比較好所以還是放在問題了


對了補充一下優惠內容!
客服說有瑕疵的是missha氣墊粉餅和peripera唇釉
而這兩件商品優惠如下:
門市優惠是買一送一
網路優惠是直接一件商品五折價

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All Comments

Agatha avatarAgatha2016-11-23
為什麼這篇文章沒標題?
Delia avatarDelia2016-11-23
我的經驗是調貨通常不會等太久,但1111到現
在已經十幾天,似乎真的有點久.......
Todd Johnson avatarTodd Johnson2016-11-27
補償不太可能,小屈的客服是外包的,完全
没權限,我之前也有打過,最終發覺打電話
給客服,根本浪費時間..
Adele avatarAdele2016-11-30
想借問,那他們的網站客服也是外包的嗎?
Jacky avatarJacky2016-12-03
我的問題 是你的標題
Connor avatarConnor2016-12-06
重新編輯過忘記打標題了,謝謝s大和b大
的提醒,已經補上
Dorothy avatarDorothy2016-12-09
我也知道客服應該沒辦法有什麼作為,本
來是想打去總公司,但網路查只查到總門
市…
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2016-12-12
11/11我也有訂購,也是隔幾天跑出缺
貨中,網頁版會再標示調貨需5-7工作
日,我是蠻快就收到了(上禮拜三) 給
你參考
Dorothy avatarDorothy2016-12-12
我是1111買了要退貨退到今天還沒來收
Elizabeth avatarElizabeth2016-12-12
之前買東西也說商品瑕疵 我覺得那只是一
個掩飾庫存控管有問題的說詞,哪這麼剛好
僅剩一個又是有瑕疵的
Margaret avatarMargaret2016-12-14
我這星期天才訂的已經出貨了耶@@
Ethan avatarEthan2016-12-15
我也覺得補償不可能頂多就要你諒解而已
Leila avatarLeila2016-12-19
小屈客服很爛
Daniel avatarDaniel2016-12-24
感謝各位,終於到貨了,還好等得時間沒
有想像中久嗚嗚