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點數跟優惠都需要客人提醒店員的嗎 - 便利商店

Anthony avatarAnthony · 2019-10-16

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請問大家是不是很多7-11都不太會主動給點數呢
因為已經遇過不只一家店有這種情形
昨天晚上12點多在家旁邊的7-11買了一杯冬瓜珍珠
為了等珍珠泡開在櫃檯站了很久
才突然想到買兩百多為什麼店員不給點數
跟他要還一副不想給的樣子

另外最近常常買三明治或御飯糰加購飲料折10元
但結完帳就覺得金額不太對
問了店員才發現沒折到
近期已在同一家店連續三天碰到這種情形
變成每次結帳都要向店員確認才能安心


有人也常遇到這種情況嗎
這些店員是不是都刻意這樣做的啊？

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All Comments

Elvira avatarElvira2019-10-20
折扣都是收銀機算的
William avatarWilliam2019-10-23
點數的話，店員問題很大，是因為現在很多客人不要點數
Oliver avatarOliver2019-10-27
客人不要不能是理由，還是要給
Dinah avatarDinah2019-10-31
最少也要詢問是否需要點數
John avatarJohn2019-11-03
我本來也以為收銀自己會算折扣 但實在太多次沒被折，忍不住
剛店員抱怨之後還是一樣，發票沒印也沒明細，很容易被坑
Callum avatarCallum2019-11-07
遇到蠻多沒給點數的 都有主動說><
都要主動說
Harry avatarHarry2019-11-10
我也遇過某些店的特定店員從來沒有一次給過點數的，我沒
有每期都有集點，所以有時候想集時會忘記拿，但給點數這
應該是店員結帳的sop才對，但卻都不主動給，而且連問都
沒問一句，提醒也提醒到很煩還是沒用
Elvira avatarElvira2019-11-14
點數不會主動給可以理解，但連問客人要不要都沒有
Jacob avatarJacob2019-11-17
同意1F 常常遇到！每次消費都忘了要， 店員也沒主動
給，我猜應該很多客人都不要點數，店員 習慣性就不給了
，對711印象非常差，沒必要絕不會去！
Charlotte avatarCharlotte2019-11-21
所以到底消費多少給1點？
Jake avatarJake2019-11-24
回14樓，711現在是50元一點
Olive avatarOlive2019-11-28
我這有人在地方社團抱怨不給點數之後去消費就有主動給了QQ
Annie avatarAnnie2019-12-01
客人要不要集點是客人的事，該給點數就要給是店員的職責吧
Harry avatarHarry2019-12-05
去全家就不用受這種氣了
Ophelia avatarOphelia2019-12-08
我家附近7-11的不主動要都不給...
Joe avatarJoe2019-12-12
同意原po，就算不主動給好歹你也要問吧，這種基本流程不
應該因為很多人都不集點就乾脆連問都沒問了吧，反觀全家
都還是有在問有會員要集點嗎，怎麼711這點越來越懶惰
Ursula avatarUrsula2019-12-16
因為點數A起來 是到時候熟客拉貨直接店家送點數折的
小7它們家就是靠這一堆淺規則在賺錢的
Dora avatarDora2019-12-19
7-11真的很糞，都什麼年代了還在用集點貼紙，而且常去的幾家
真的都沒主動問或給
Frederica avatarFrederica2019-12-23
7-11超不主動給 每次跟他要都覺得自己是不是奧客
Christine avatarChristine2019-12-26
我是在五年前離開7-11，在那邊工作將近兩年，那時候給客人點
數，沒積點客人都會丟掉，或許是這些年，大家對於積點換的贈
品，越來越疲乏，所以丟掉的人越來越多，造成真正想收集的人
還要主動跟店員講。可是我家附近的，還是會問要不要點數。
Carol avatarCarol2019-12-30
現在遇到的點數都很常不給 集點也問都不問直接結帳
Rebecca avatarRebecca2020-01-02
我也是都遇到不主動給的 印象蠻差 就不太想去711了
有一次主動要點數還被瞪 真的很不爽
Mia avatarMia2020-01-06
真的 所以現在不愛去711 都去全家 而且7的活動都留給熟
客根本常常換不到
Jacky avatarJacky2020-01-09
很多不誠實的地方，非必要都不去711
Yedda avatarYedda2020-01-13
看到這篇想到有一次主動問了點數，結果店員心血來潮抓
了大概30點給我....
Sarah avatarSarah2020-01-16
問要不要才是SOP吧... 搞不好是店員要自己幹走？
全家到現在都還是會問要不要集點
Rachel avatarRachel2020-01-20
之前跟店員要 店員還回現在商品都預購完了你拿了做啥
Bethany avatarBethany2020-01-23
不自動給點數為什麼不向全家看齊用電話號碼集點，糞
William avatarWilliam2020-01-27
每次這問題一定會有1樓這樣回答
Rachel avatarRachel2020-01-31
樓上是講我說折扣是收銀機算的，有錯嗎？
Yuri avatarYuri2020-02-03
7-11開了那麼多app，也不整合電子化，什麼年代了
Tracy avatarTracy2020-02-07
之前遇到咖啡買一送一，結果只給我一杯的= =
Gilbert avatarGilbert2020-02-10
跟他說，不是買一送一嗎? 他說你又沒說，很多客人只要一杯
Agnes avatarAgnes2020-02-14
我：#^%&*^&*%$.. 我孬，後續就只是不再去了這間分店
Erin avatarErin2020-02-17
原來不是只有我這樣 711都沒主動給
Selena avatarSelena2020-02-21
小七op集點從沒問過
Gary avatarGary2020-02-24
去全家有沒被折扣到的，後來當下提醒店員他才發現有折扣
可以按，類似第二件幾折的活動，同樣一家店發生了幾次後
來索性換一家！
Hedy avatarHedy2020-02-28
沒在集點的時候就算了，但是折扣這部分都沒折到就很嚴重了
我覺得，畢竟有些時候是因為優惠才買的，偏偏你又不折給我，
那我幹嘛湊組合
Lauren avatarLauren2020-03-02
公司是規定不能問要直接給
Tracy avatarTracy2020-03-06
反正我都照公司規定，點數都給好給滿，op就算沒會員
也都先塞累點卡叫他回去加
Ivy avatarIvy2020-03-09
就算大排長龍也沒差，反正拖到的也是客人的時間
Frederica avatarFrederica2020-03-13
加購飲料折10元按客層鍵就會自動折了，應該是你拿到
沒有優惠的品項
Suhail Hany avatarSuhail Hany2020-03-17
說的好像全家就沒有熟客留貨一樣...
Margaret avatarMargaret2020-03-20
做了2年快要離開的店員的我來回答，隨時選的中杯拿鐵跟
中杯美式跟奶茶是要另外按鍵的，比較新人的店員的確不大
熟悉，總之沒另外按隨時選中拿鐵的按鍵是沒有折的
Suhail Hany avatarSuhail Hany2020-03-24
我們店是比較嚴格，一律都要主動給點數，連問客人要不要
點數都不行問，這樣問會有店員自盜取走點數的嫌疑
Ina avatarIna2020-03-27
同事是前超商店員，知道有些店會回收客人點數換東西再
Faithe avatarFaithe2020-03-31
放在門市賣賺差價
Ula avatarUla2020-04-03
全家的也是也要自己主動說要集點啊！除非常去消費店員有把
你記住才會主動問你
Hedda avatarHedda2020-04-07
家裏附近的711消費都不會主動給點數
Elizabeth avatarElizabeth2020-04-10
全家要看地方 鄉下地方來客數少就會一個一個問要不要
集點
Joseph avatarJoseph2020-04-14
覺得用貼紙真的很不方便，貼完要換六個24個還要剪下來
Eden avatarEden2020-04-17
遇到都不主動給
Hedy avatarHedy2020-04-21
遇過買一送一沒被告知 看到螢幕顯示優惠訊息才知道
詢問後店員臉超臭也不道歉 火直接起來
Victoria avatarVictoria2020-04-24
我住的附近全聯有一位店員超不愛給點數跟刷會員 每次都要我
提醒
Callum avatarCallum2020-04-28
點數這東西真的很看店員阿 我去到沒去過的全家大部分店員都
Andy avatarAndy2020-05-02
會問需要集點嗎? 我都回裡面有 我都是刷悠遊卡有綁定會員