預購的商品到了店家會通知嗎 - 便利商店

之前7-11有辦集點換彼得兔餐具組

去兌換時店家表示要等預購了
當下也填了預購單等待

但這一等就從六月底等到十月中
這當中還是有不時去關心一下預購的東西到了沒
店家也表示如果貨到了會電話通知我過去拿

然後一等又過了一個月多
昨天剛好要到那附近 所以就想拿預購單去詢問
結果店員說貨到了不過他要進去找
等我拿到杯組時外盒上都有一層薄灰

所以我想問預購的商品到了
店家真的會通知過去領嗎？

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