離櫃以後櫃姐要求補款 - 百貨公司

有人表示沒有重點，我統整一下：
百貨公司買鞋子但需要調貨，櫃姐因為收錢的時候自己撕禮券少了金額不夠當下卻沒人發
現，後來扣住調貨的鞋子要求必須補齊才出貨，客戶因為急需用鞋又沒有時間回去百貨公
司，最終尋求鞋子總公司最後如期出貨。

冗長細節參考以下：

覺得整件事情滿瞎的……

禮拜天趁遠百周年去買這周朋友結婚要搭配的跟鞋，順便把公司送的禮卷花掉（平常真的
很少機會去逛百貨），我後來去了一家朋友推薦牌子挑選。

當天櫃姐一直在跟其他櫃姐聊八卦，那也就算了，反正我只是要買鞋子又不是交朋友。但
我錯了，她就是沒有專心在上班啊啊啊～
我跟朋友挑好鞋子，她說這一雙我的尺碼要調貨，我先付清然後他們寄鞋子。我還有跟他
確認，因為是禮拜六要穿的， 務必 禮拜五寄到台南朋友家。禮卷給她找完補了零錢也沒
多逛就走了，我只有確認發票金額沒錯。

回到家櫃姐才打電話說，他發現禮券金額不夠，叫我找時間補…… =_= （瞬間無言）
我跟她說這一兩週真的很忙，百貨也不順路，要找時間去，但是鞋子需要在時限內寄到。

禮拜二晚上才又通知我，如果不補錢就不會寄鞋子。

問題來了，他們自己也不相信我補錢，我也不相信今天就算他們錢收到會確保我的鞋子在
兩天內從台北送到台南啊！！！

請問有沒有人發生過類似事情的？

p.s.補救措施應該是確保我這禮拜有跟鞋穿而不是穿布鞋去好友婚禮……最糟就是直接買
別的鞋，原本這一家退貨處理。
但還是覺得很浪費時間，重買是時間，退貨也是時間=“= （但我現在又整個火了打死不
要讓那個櫃姐算業績）
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補個後續

今天早上開始我先打電話給鞋子的公司,表示我有消費糾紛我急需出貨可是櫃姐扣貨。

鞋子客服＞＞＞＞
幫我聯絡專櫃請專櫃聯絡我(這不是鬼打牆...)

樓管＞＞＞＞
然後接著看到網友的建議我就打給樓管,然後一樣表明我急需準時用鞋,一樣被當屁話,要
我先補錢給櫃姐先。
問題是購買當時說會準時(出貨單也寫明)然後過幾天扣貨,信用破產了我怎麼相信不會準
時拿到?

鞋子總公司＞＞＞＞
再晚一點總公司打來,我還是表示我一定要用鞋子,不然這邊我退貨換一家買算了。
她有問我方便打電話目標，我有說我下午都上課，要6點後才方便，我們就換Line用訊息
。
公司那邊的訊息回應是他們可以幫我查台南的貨,然後台北可以退貨。
但是我下午在上課沒有回簡訊(這一點我有先跟她說我6點以後才能聯絡),結果她說等我回
覆太久所以還是以專櫃那邊處理為主喔。

這一講真的是逼我跳牆了
我就回訊息說我要退貨,也要客訴,然後當然也會去詢問法律方面的人這樣店家有沒有權利
扣客戶的貨物。


將將~~~
神奇的事情發生了！！！

訊息已讀過後沒幾分鐘就又來電話，
說他們很抱歉,明白我急需用鞋(我不是一直都表明我有時間限制...),然後明天就會幫我
出貨，禮拜五一定會到，造成困擾很抱歉也不一定要補款，但是櫃姐很辛苦賺很少錢，希
望我不要讓她賠錢。


嗯..........(?
從櫃姐在專櫃客人在的時候講八卦、很爛的推銷、很粗心的收錢、很不客氣的電話、您跟
你混在一起的簡訊。
我真的看不出來她是缺錢很在意自己工作的樣子 = = (她年紀還不小)

但我這樣就莫名多了幾百塊
可是被這樣一搞還還她我覺得自己不是很和善是很好欺負的白癡的感覺=_=|||
還是我就把她捐掉算了?
阿阿阿完全沒有買新鞋的開心糾結

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