雙11官方集運出庫丟包 - 網店

已經出庫了一件衣服和鞋子
簡訊發給我和單拆成兩單發
但是淘寶物流都是填同一個出庫單號
今天收到衣服沒有鞋子
問增利客服說鞋丟包了
https://i.imgur.com/efwus6c.jpg
要我跟菜鳥賠償
我聯繫菜鳥說在派送中
但是我根本沒收到 也沒給我新單號
一直跳針會派送
但增利就說丟包了啊......
淘寶物流填同一個單號
我只能簽收衣服，但沒有鞋子啊...
我現在只能去申請淘寶退款
然後等著店家火大拒絕我讓小蜜介入
還是說菜鳥要什麼方法會賠償給我...
請各位神人提供意見
感激！

--