雙11商品退貨退款建議 - 網店

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整理一下上篇回應:

1)不斷攬件中商品:

可能1、廠商缺貨中 ,只好假發貨 ,讓消費者慢慢等送到 (可以點 “查看物流” 如果一直“獲取物流信息失敗 ”就代表要跟賣家建立感情了)。

可能2、快遞太塞了 ,怎樣都到不了攬件。

可能處理方針:多跟賣家聊聊或申請退貨 。
(可能賣家會開始積極聯繫快遞或直接發貨)

2)寄送延遲再延遲:

面對快遞送貨問題 ,其實賣家也是非常無奈的(應該吧?)

但相較商品需要搭飛機的買家,反正只要給集運就完成任務的賣家,對於時間的急迫性比較不吃緊 ,但時間每跑一秒就感覺快奔潰的我們 ,還是要稍微維護自身權益 ,該申請退貨款的時間就抓緊吧(如果賣家好說話 ,願意幫忙延長時間 ,那就延長就好 …)

退貨退款確認時間:4天23小時(快5天)

云客服表示 :雙11退貨款執行時間10天(申請期間不跑收貨打款時間)

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【吐嘲一下】

今年雙11第一次參加(正確說是回歸後開始迷上淘寶就順便了),結果就遇上此次兩個最瞎快遞:韻達 +EMS 經濟快遞 。

然後被迫按下人生首次退貨鍵(台拍沒申請過、淘寶是滿分好評買家)

但好評率不代表不該維護自己權益 ,雖然淘寶老手可能都懂退貨款步驟,但就當溫習吧 (?)主要是像我一樣新的初入坑者 ,該知道何時要爭取一下 ,不然看那時間分分秒跑 ,其實滿焦慮的 。

ps.我有說錯的地方 ,可以推文互通有無 ,順便讓我也學習學習…(依然初心者0__0/

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Sent from JPTT on my Sony D2533.

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All Comments

Belly avatarBelly2016-11-21
看到他送件一直停在某個點一兩天真的
很煩躁,我遇到的最瞎是申通,以後默
認發這個都寧願加錢發順豐
Barb Cronin avatarBarb Cronin2016-11-24
驚)原來申通也會 …
Dorothy avatarDorothy2016-11-28
ems卡五天路過... 其他都蠻順的
Ingrid avatarIngrid2016-12-01
感謝提供參考 ,EMS真的滿久的(又碰
到假日 …Orzlll
Linda avatarLinda2016-12-01
萬象卡3天了
Daniel avatarDaniel2016-12-05
一件EMS在上海卡3天,今天終於入庫了
Zora avatarZora2016-12-10
恭喜樓上!根本卡在路上 ,哈哈
Poppy avatarPoppy2016-12-14
我的是順豐簽收後卡了4天才可集運,
中間的尋問根本不知道貨在那裡。一直
到昨天順豐才入庫
Eden avatarEden2016-12-18
大陸段是申通 超糟的,問不出所以然
Oscar avatarOscar2016-12-21
目前x通的都有疑似假簽收的相似情況
,可以積極聯繫x通查簽收底單 ,但個
人聯繫圓通表示入庫要48小時(雙11延
長);奇妙的是其他快遞都不會延遲簽
收入庫(笑
Donna avatarDonna2016-12-25
我是一開始賣家出貨單是用圓通,後來改
韻達這家送,但是單字上寫的還是圓通快
遞追韻達這單號已經被簽收請問現在該怎
辦?順豐倉庫也沒入庫的消息,問賣家又
很消極態度面對真的只剩下退貨這管道嗎
Wallis avatarWallis2016-12-25
樓上的問題有點深奧欸 看要不要退貨或
請淘寶介入吧?感覺不管追哪邊都滿複
雜的
Mason avatarMason2016-12-27
中通也是...一直卡天津市場部以出貨..
兩天
Yedda avatarYedda2016-12-30
我的萬象快遞一直說連繫不上我Zzz