網店

集運到黑貓被退貨 - 網店

Margaret avatarMargaret · 2017-01-08

Table of Contents

http://i.imgur.com/pW9kezN.jpg
黑貓顯示12/24.31不在家，事實上是有人在家，黑貓卻沒來電說包裹送達(以前黑貓送達
時，都會先來電，不在家也會另約時間)
12/27 打過去給黑貓問過，說過兩天會送
12/30再打過去確認一次 ，說找到包裹會回電通知，結果沒回電隔天12/31就被退包裹
當天打電話去客服說，他說請賣家原單出貨
賣家同意我說會請黑貓在臺灣重新配送一次
結果...
http://i.imgur.com/WKAoxFL.jpg
我是淘寶新手，想請問這樣是黑貓還是集運的問題，該如何解決？然後我確定我的地址跟
電話都是正確的！


--
Sent from my Android

--
網店

All Comments

Frederica avatarFrederica2017-01-12
退貨完成??他幫你退到大陸去??
John avatarJohn2017-01-17
今天集運說聯繫不上黑貓，黑貓電話也打不
進去，所以是明天才可以確認了TTTTT
Aaliyah avatarAaliyah2017-01-19
黑貓有時候真的很87
Freda avatarFreda2017-01-21
宅配通常當天沒收到會隔天再配嗎...日期
Olga avatarOlga2017-01-22
都是同一天，好怪!一次沒收到就退貨...
Rosalind avatarRosalind2017-01-24
超弔詭的啊！！！！ 我連一次電話都沒接
到過，會不會是他們丟包啊QQ
Emily avatarEmily2017-01-26
可能是電話地址寫錯，我有遇過電話寫成身分
證字號的。
Quintina avatarQuintina2017-01-29
發現剛剛少打不是xD原PO明天打去問問看
Frederic avatarFrederic2017-01-30
我是說我的資料給對，集貨過程中被填錯。
Oscar avatarOscar2017-02-03
v大～那你怎麼發現跟解決的？
Quanna avatarQuanna2017-02-04
不要騷擾集運喔~
Ida avatarIda2017-02-08
s大 為什麼不能騷擾集運！！！
Sandy avatarSandy2017-02-12
s是在說前幾篇有人超恐怖的半夜騷擾集運吧
><
Daph Bay avatarDaph Bay2017-02-17
原PO可以去看看最近哪篇被噓到XX
Donna avatarDonna2017-02-19
你去黑貓的網路客服留言問，我上次發問完
一個小時內就回電給我了
黑貓應該不可能自己出郵資幫你寄回大陸的
Xanthe avatarXanthe2017-02-23
最多只是退回黑貓的貨運本部
Ophelia avatarOphelia2017-02-27
網絡填單詢問 回覆很快～
Joseph avatarJoseph2017-03-01
退回台灣的報關行
Callum avatarCallum2017-03-05
之前遇過兩次 明明有人在家 卻key不在家
打客服(很難打 常打不通) 跟客服反應對
方根本沒送貨卻說不在家(要嚴厲的說明)
當天就立馬送來了
Edwina avatarEdwina2017-03-10
集貨來的黑貓常常沒按電鈴無電聯，追蹤進
度卻寫不在家，打去客服問問就送來了@@但
一拖就是好幾天
Bennie avatarBennie2017-03-11
回樓上問題，我問過集貨，得到回應是不可
能退回大陸唷！因為運費太貴還有進出口報
關的問題，非常麻煩，物品頂多被堆在黑貓
倉庫
Caroline avatarCaroline2017-03-12
覺得黑貓越來越懶…我是會自己去營
業所拿貨