集運倉換貨 - 網店

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想要請教

包裹在集運倉 未拆封

買錯尺寸想換貨貨 賣家同意 不過運費的部分不知道怎處理

(感覺是賣家想讓我出寄過去 他寄回來他出)

然後不知道要不要在app提出換貨申請 賣家是說不用

不過覺得沒透過淘寶有點沒保障

請問有人有經驗嗎?

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All Comments

Dinah avatarDinah2023-07-02
k大的東西是在私人或是官方集運?官
方有退貨的選項,填好賣家給你的退貨
地址,倉庫就會協助寄回了,運費支付
也是跳淘寶系統。私人集運的話,可以
找集運協助幫你把東西寄回去,運費可
以請他先幫你墊你再付台幣給他。不走
正式退換貨程序確實會有風險,可以先
看自己訂單離確認收貨跟售後15天的時
間,如果有充裕的時間,出問題你留好
跟賣家協商的證據,請小蜜介入。還是
覺得沒保障的話,走正常程序比較適合
James avatarJames2023-07-04
討論後因為只需退訂單內其中的一包裹
就沒有循官方了 我寄過去他重發一個
目前這樣處理 希望後續沒問題