自從開始有特大杯之後，
只要到7-11買拿鐵我幾乎都是點特大杯，
所以大概知道裝滿的位置大概在哪，
昨天下午到學校附近7-11拿寄杯的最後一杯特大杯拿鐵，
結果拿到的咖啡滿度大約是這樣：
http://i.imgur.com/xSUiGR7.jpg
離杯頂大概還有2-3公分的差距！
跟我之前買的經驗落差蠻大的，
踏出店門猶豫了一下....
（猶豫的原因是怕被當奧客，
尤其剛剛爬完板上幾篇關於咖啡裝滿的文章之後，
覺得現在不只是便利商店的員工難當，
顧客遇到覺得不合理的事情時，
好像也開始要有一種怕被當奧客的心理準備XDD）
但還是決定回門市詢問一下是否能補滿？
當時幫我做咖啡的A店員在忙，
所以我先向B店員反應是否能補滿！
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B店員問我：你有點少冰嗎？
我回：沒有。
這時A店員看到我之後說：是他做咖啡放冰塊的時候掉了幾顆出來，所以那個量是正常的
！
（他做咖啡的當時我在滑手機，所以我也沒看到）
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因為看起來也沒有打算要幫我補滿的意思，
想說再要求補滿被拒絕又會尷尬
因此我就轉頭離開了...
老實講心裡的確有小小不開心，
畢竟這跟我之前買到的確有落差。
昨天跟某個熟悉7-11咖啡SOP的朋友小聊了一下，
他們說通常做特大杯都還會另外補奶進去補滿再給客人，
（有客人會拿保溫杯去裝咖啡，因為容量較小就不會補）
應該是那個A店員沒有補奶才是這個滿度！
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所以蠻好奇
就顧客而言
如果拿到這個滿度的咖啡，
會要求店員補滿嗎？
然後要求補滿
對7-11店員來說
到底是合理的要求還是其實會對他們造成困擾？
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