關於12月後SSENSE的出貨 - 網店

更新：

剛剛ssense回覆我他已經幫我取消我的訂單了，請我這幾天注意是否有退刷。

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第一次發文不知道有沒有違反規定，

我想請問是否有人跟我一樣12月在SSENSE下單後才發現出貨有狀況。

我12/26下單，他們12/28進入處理中之後就一直沒有更新進度，

到他們FB上才發現很多人留言說沒有收到貨。

我有寫信給中文、英文的客服，但都沒有回我交期。

一直到我寫信說要請他們取消訂單並退款，他們才回覆我由於我的訂單已經進入處理中。

（處理了10天啊）所以不能取消，只能等發貨時再申請退貨。

但貨一直不寄出我是要怎麼退？感覺相當鬼打牆。

我有問過信用卡公司，他說如果再過一週我還是沒有收到出貨通知，

客服也都沒有回覆的話，我可以試著用EMAIL往來記錄申請爭議款，

因為我卡費已經繳清了，我沒有遇過這種狀況，實在不知道該怎麼辦。

請問有人跟我一樣遇過類似的狀況，然後向信用卡公司申請爭議款成功退款的嗎？

還是說我要繼續等SSENSE那邊出貨呢？

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