關於淘寶退貨寄回 - 網店

在淘寶用直寄刷卡買了一件風衣

結果質感很差顏色也完全不一樣（明明色差超嚴重，還都是好評）

好險賣家給退，來回運費就當作小小認賠…..

有兩個問題想請教:

1.打去順豐問，客服說寄個人要對方的身分證影本？寄公司只要公司抬頭
想問真的有這麼麻煩嗎？賣家只給我地址和收件人姓名

2.退回的商品全額，會直接信用卡刷退嗎？

--