關於大陸的中通快遞與淘寶... - 網店

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大家好,本版首PO

不知道各位版友在淘寶購物時是否有用過中通快遞在內地運送,我自己前天遇到了些問題想請問各版友是否有遇過及解決方法。

我前天買了一樣我買過四五次的東西,前幾次買都很快也沒有問題,但是這次我買的東西一樣發貨送到增利集運的集運倉那邊,但是昨天早上八點半時,中通的動態顯示我的貨件已經簽收,但是一直到下午晚上我都等不到我的貨入庫,我其他中午簽收的都早早入庫了,所以我一直不能集運,我就去增利客服發問了,他們一開始都是鬼打牆的回答,總之就是都說查不到我的貨有簽收,我今天就有點生氣了,直接請客服打電話給我,大陸那邊打來跟我說明,說快遞員是可以自行掃描做簽收的,而且八點半他們還沒開門收貨物,所以我猜可能是快遞員根本沒給他們簽收,他們叫我
聯繫賣家去問快遞公司,但是快遞公司也說有送到,要做查詢再給答覆,我之前買一樣的東西,都是送到後動態變成簽收,過一下子後變成增利集運倉簽收之後正常入庫,但是出問題這次就卡在中通快遞簽收就再也沒消息了,今天一個增利客服滿積極的,我問說懷疑我的貨是不是變成無主貨件或是他們遺漏了沒有掃描到,他去查了也說確實沒收到....。

我是用增利-新竹的集運商,我用過很多次都還滿滿意的,速度我覺得滿快的,想請問有沒有有過這種經驗的版友呢?最後又是如何解決的...?
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All Comments

Ivy avatarIvy2016-05-03
我這禮拜發中通也有遇到類似的狀況
Eden avatarEden2016-05-07
快遞人員的問題大耶
Lauren avatarLauren2016-05-10
明明顯示自提簽收但是集運根本沒收到
而且是板上大好評的上海捷達哦
Joseph avatarJoseph2016-05-14
後來集運說東西中通晚上才送過來的
所以說集運鬼打牆沒簽收很無辜
Megan avatarMegan2016-05-15
因為他們那邊的紀錄的確是沒簽收呀
是中通那邊問題比較大~
Olivia avatarOlivia2016-05-16
PS.那時候以為貨丟了急著搜尋中通文
發現中通這種狀況也不是第一次...
Elizabeth avatarElizabeth2016-05-20
他都叫你聯繫賣家去問快遞公司,你上來這
問?有些快遞的的簽收單要賣家才有權限調
,看誰簽的呀
Harry avatarHarry2016-05-24
對了中通的網站可以用單號查簽收照片
中通還跟賣家說上面有集運簽收章
但是我看明明就模糊一片白白的=_=
Iris avatarIris2016-05-26
所以我現在還不知道我的貨到底在哪
Heather avatarHeather2016-05-28
如果確認是增利簽收,就把照片給增利,要
增利負責。如果是快遞假簽就請賣家讓中通
負責
Carol avatarCarol2016-05-29
賣家才可以調到清楚的簽收單
Quintina avatarQuintina2016-05-30
幸好我的賣家很積極的在幫我處理,
他也幫我聯絡快遞一整天了,說一直
通話忙線中,最後聯繫上快遞公司說
有消息會立刻答覆但是到現在也沒消
息,之前一樣的商品都是一個叫曹新
華的派送的都很快速沒問題,這次變
成了一個叫陳友剛的就馬上出包了...
Madame avatarMadame2016-05-31
我也有去查了簽收章,但是簽收章很
明顯是用舊圖,上面日期都還是2/17=
=
Edward Lewis avatarEdward Lewis2016-06-03
我也是遇到一樣的情況!!!賣家、集運和中
通都一直踢皮球,我最後只能自認倒楣,
幸好金額不大....
John avatarJohn2016-06-06
不是要你查,請賣家幫你查,你說可能快遞
假簽收,沒收到貨,簽收照片模糊難以判斷
,如果無法證明就要退款
James avatarJames2016-06-07
退款有個原因是"沒收到貨",盡快在交易時
效內搞定,超過時效默認付款就很難追了
Hedda avatarHedda2016-06-08
你退款按鈕按下去,對方效率就出來了,千
萬不要客氣,你客氣對方就不客氣了,這就
是淘寶
Caitlin avatarCaitlin2016-06-12
賣家替我查了,也要了簽收單據,但
就是中通說什麼才剛過了一天,要再
等,有消息會給答覆,他們也推給增
利說他們漏掃描的,但是增利幫我各
種可能都查過了就是完全沒簽收到我
的貨,我用過中通很多次,第一次出
現這問題
Mia avatarMia2016-06-16
真的,退款按下去,賣家就會去追簽收單了
,你想慢慢等時效到也無妨
Elma avatarElma2016-06-17
在大陸上班。中通自從登陸沒多久就列入
黑名單了
Xanthe avatarXanthe2016-06-18
該教的都教你了,自己決定吧
Xanthe avatarXanthe2016-06-23
感謝版友建議,我已按下退款了!感
謝!
Candice avatarCandice2016-06-27
過程要注意,賣家可能會取消你的退貨申請
,看他取消的原因,如果需要補,你再補上
他附的假的舊簽收單和增利的沒收到貨的旺
旺對話截圖
Candice avatarCandice2016-06-27
退款,不是退貨,打錯