關於商店把未出貨商品改成出貨狀態 - 網店

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我在光棍節特價時,在YAHOO超級商城買了喇叭Creative 創巨 GigaWorks T20 Series II

下訂單日期為11月13日,隔天就用ATM轉帳付款

之後遲遲未出貨,所以於11月23日打電話至YAHOO商城客服詢問

YAHOO客服給了我店家(三井3C)的電話,請我自行打電話過去查詢

我又打往三井3C的客服,查詢之後,客服表示先查詢後,會再回撥電話給我

之後回撥表明,因貨物量太大,所以無法立即出會須等至12月中,才能出貨給我

問我要繼續等待或取消訂單,我回覆客服繼續等待



然而在11/25時,收到yahoo商城已出貨通知,當時不疑有他以為是真的出貨

但遲遲沒收到貨物,於11/28再度打至三井3C查詢物流狀態

(YAHOO超級商城出貨沒有給物流追蹤碼...)

客服表示因我於11月23日時,確認要繼續等待貨物出貨,故將我的訂單先改成出貨
,待十二月中出貨時,會打電話告知

電話中聽到沒想太多,就草草掛電話了,但事後想想非常奇怪

尚未出貨的單把他標成出貨,那不就表示萬一他以後沒出貨我就求償無門?

所以上來詢問版友們的意見,之後會再將這篇文貼到各大論壇,獲得足夠的資訊後
,會再致電客服討論此事

附上訂購圖

http://imgur.com/oTO0ih3 交易單號我就不遮了,畢竟只有YAHOO內部人員有辦法查詢



時間流程


11月13 下訂單

11月14 ATM轉帳

11月23 等無出貨通知,至客服查詢,得知12月中才能出貨,選擇等出貨

11月25 收到出貨通知

11月28 等無出貨,打往客服詢問,客服表示只是先將訂單簽結,出貨會另行通知


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All Comments

Delia avatarDelia2016-11-29
申訴然後別買了
Lydia avatarLydia2016-11-29
貼到各大論壇是要請大家公審嗎....
Rebecca avatarRebecca2016-12-04
為何不直接跟客服溝通就好
Odelette avatarOdelette2016-12-04
出貨不代表領取,領取才算成立交易
再來就是若你是跟客服選擇繼續等待
應該不用太擔心
Annie avatarAnnie2016-12-04
只是覺得PCHOME的到貨比較符合你想要的
Dorothy avatarDorothy2016-12-08
三井11/23主動打來說廠商缺貨,要十二月
中才出... 是覺得沒貨為何要上架賣呢?