我想問類似在賣場工作的人如何告知顧客
"包包 袋子要寄放"
因為最近對這件事很頭痛
我們公司的分店大多是大型賣場
他們都有嚴格且強制性的規定客人東西要寄放
而我們家算是小部分的小型賣場
以往給客人方便慣了 導致最近虧損慘重
看過我們家的監視錄影 有個超級誇張的竊賊
明目張膽的在貨架後面將價值千元的無線滑鼠塞到包包裡
...
我頭痛的就是最近強制要客人寄放包包被客人白眼很無奈
我:小姐(帶包包女生居多)不好意思包包要寄放喔
小姐A:蛤為什麼~~~?我只是看看又沒幹嘛.
我:對不起啦公司有規定...
小姐A:很麻煩耶奇怪了逛逛也要寄放東西莫名其妙(開始碎唸)
;
我:不好意思包包要寄放喔
小姐B:喔(開始不爽)
我:(試圖緩和不爽之氣)不好意思啦我們公司規定進賣場要寄放...
小姐B:(直接打斷我的話)那我不進賣場就好啦(索性走人)
後來我們講到很無力被客人青到害怕之後
乾脆把聳動的寄放標語立在門口
可是效果比口頭告知還糟糕
很多客人都看不懂中文...............
要怎麼說客人才會比較開心呢
我覺得客人會不高興除了我們以前沒有強制規定之外
或許我說得還不夠誠懇吧
有沒有讓客人高興一點的說法呢???
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"包包 袋子要寄放"
因為最近對這件事很頭痛
我們公司的分店大多是大型賣場
他們都有嚴格且強制性的規定客人東西要寄放
而我們家算是小部分的小型賣場
以往給客人方便慣了 導致最近虧損慘重
看過我們家的監視錄影 有個超級誇張的竊賊
明目張膽的在貨架後面將價值千元的無線滑鼠塞到包包裡
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我頭痛的就是最近強制要客人寄放包包被客人白眼很無奈
我:小姐(帶包包女生居多)不好意思包包要寄放喔
小姐A:蛤為什麼~~~?我只是看看又沒幹嘛.
我:對不起啦公司有規定...
小姐A:很麻煩耶奇怪了逛逛也要寄放東西莫名其妙(開始碎唸)
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我:不好意思包包要寄放喔
小姐B:喔(開始不爽)
我:(試圖緩和不爽之氣)不好意思啦我們公司規定進賣場要寄放...
小姐B:(直接打斷我的話)那我不進賣場就好啦(索性走人)
後來我們講到很無力被客人青到害怕之後
乾脆把聳動的寄放標語立在門口
可是效果比口頭告知還糟糕
很多客人都看不懂中文...............
要怎麼說客人才會比較開心呢
我覺得客人會不高興除了我們以前沒有強制規定之外
或許我說得還不夠誠懇吧
有沒有讓客人高興一點的說法呢???
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