遲遲拿不到植村秀購買的唇膏 - 百貨公司

不知道是否能在這裡發文
去年10/31在百貨公司植村秀專櫃
買了當時韓劇「她很漂亮」很夯的
無色限寶石光亮唇膏cr350

因為太熱門沒有貨，告知要等到2月
先付款拿了取貨單也等了
結果卻是2月拖到3月，3月拖到4月
說是4月一定來的
到了5月中了也是沒消息

詢問櫃姐，退款要拿當時信用卡簽單
都超過半年了，早就不知道丟到哪去
不然就是可以給我換其他色唇膏

我這系列唇膏買了不只一隻
其他顏色不想要，就是想要這色
如果換色那半年多不就白等！？
等了半年拿不到要的東西
還只能換等值商品覺得很不願意
一隻唇膏可以讓消費者等半年
我以後也再也不想在這家花錢了

請問我還有什麼比較好的申訴方式嗎？

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