今天晚上到7-11買晚餐,順便取lativ的商品
當時店內有AB2位店員,
我的商品是A店員幫我結帳,
當鍋貼微波時,他就進倉庫幫我找貨,
換成B店員在櫃台結帳..
後來有另外兩位客戶到櫃檯,
B店員就把微波好的鍋貼給他們
我以為他們也有買鍋貼,
所以就繼續在旁邊等,
之後A店員回來,B店員就到倉庫去,
可能是我還站在那裡,於是A就開了櫃檯的3個微波爐,
發現裡面沒東西..就自言自語的說了一句東西跑去哪,
我回頭看了座位區的2個顧客,他們已經把鍋貼拆了,
所以我想他們應該也是有買鍋貼,而不是拿錯的..
所以我又罰站了2分鐘..想說等B店員出來再問看看..
然後那2個顧客帶著袋口已經完全拆開的鍋貼回來了..
說這不是他們的...
A店員就把它擺在桌上說:小姐你的..
然後就繼續結帳..
當下我不知道該做何反應..
所以拿起東西就離開了..
現在想問問版友說:如果當下我拒絕那包鍋貼,
請他重新加熱一個可以嗎?合理嗎?
損失的錢是不是要店員負責呢?
謝謝!
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