這種情況可以要求退錢嗎??這樣算奧客嗎? - 便利商店

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【活動名稱】:

【便利商店名稱/廠商名稱】:全家/小籠湯包(冷凍區)

【活動時間】:2016/12/9

【活動內容】:剛才晚餐吃了全家冷凍區的小籠湯包 這款我去年吃過

覺得不錯吃 所以去年在之前公司附近的全家蠻常吃的

最近又開始回味起這個味道 所以剛才把他當晚餐

可是湯包破掉了 整個湯汁撒出到在整個餐盤上

湯包已經完全無湯 但是我以前吃都不會這樣



其實兩個月前我也有吃過一次 當時店員微波完湯包也是破掉

我當下想說可能是這個店員微波太久 所以當下就算了

可是剛才吃又是這樣 我整個臉都垮了下來跟上一次的店舖不一樣)

內心想說不知道該不該要求退錢或重新換一包給我

一方面覺得已經破掉兩次了 代表可能真的就是會這樣 就想說算了

一方面又覺得但我之前吃就沒破阿 很想要求退錢




之前去7-11消費 微波過後的商品若爆掉

我現在公司附近的7-11會換給我新的 所以我的想法會很奧客嗎??

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All Comments

Michael avatarMichael2016-12-12
要退有困難
Rosalind avatarRosalind2016-12-14
就店員賠錢阿
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2016-12-17
我會不買 如果真的很喜歡吃就買回來自己微波確定是他錯
Hardy avatarHardy2016-12-19
不要吃
Emily avatarEmily2016-12-21
自己拿回家微波
Rae avatarRae2016-12-24
覺得很奧
Edward Lewis avatarEdward Lewis2016-12-26
你上次7-11爆的是什麼商品?
Dora avatarDora2016-12-28
該不會7-11是包裝爆換新給你 結果全家是湯包皮破掉你要
人賠?
Hardy avatarHardy2016-12-31
很奧啊
Donna avatarDonna2017-01-02
奧 買回家自己用蒸的
Dorothy avatarDorothy2017-01-04
拿不同家的商品能比?
Rosalind avatarRosalind2017-01-07
你可以自己回家微波
Harry avatarHarry2017-01-09
這裡真的是店員版...
Annie avatarAnnie2017-01-12
便利商店賣的就是店內微波即食,如果要拿回家幹嘛去貴貴
的便利商店阿奇怪
Mia avatarMia2017-01-14
製程問題、微波爐問題、微波好後拿的問題,不管什麼問題
就是便利商店本身的問題,為什麼把錯歸咎在消費者本身真
的很奇怪;今天要求的是小籠包不破,破掉的小籠包跟人家
說那是小籠包會被笑吧?
Enid avatarEnid2017-01-16
破掉的小籠包就只是麵皮和肉團而已,根本不是小籠包
Elvira avatarElvira2017-01-19
不會想要求退錢,但我不會再買
Erin avatarErin2017-01-21
店員板不意外阿 如果是其他廠商的微波食品 給店員微
波結果爆掉 這沒什麼 因為不是超商自有的商品
Daniel avatarDaniel2017-01-23
但現在是該超商自己品牌熱食 上面的微波爐程式按鈕也
是超商自己的 結果爆掉怪消費者在超商微波??
Susan avatarSusan2017-01-26
我們之前的微波爆掉,被客訴之後就都可以退了,不過我
覺得可能還是跟廠商反應會比較好,店員都是按照微波指
示操作的,如果是指示有問題,那店員蠻衰的,應該直接
反應給廠商(看看包裝有沒有電話)
Thomas avatarThomas2017-01-28
覺得蠻奧的… 如果真的怕湯汁流出來或許可以用盒子裝?
Ivy avatarIvy2017-01-31
711的牛肉起司捲超會爆,我們店一天到晚在退這支
Elizabeth avatarElizabeth2017-02-02
不過我們退給客人,我們店倒是沒什麼損失,直接往上報
品質異常,退回去統昶。是不知道其他店家是怎麼做啦
Mary avatarMary2017-02-04
強烈建議 不放心微波可以自己來沒關係 前提是微波爐在櫃
Skylar Davis avatarSkylar Davis2017-02-07
台外 店員制式按造上面指示按而已 他也不會明白裡面有沒
有怎麼樣
畢竟店員也沒收你們服務費
Harry avatarHarry2017-02-09
推樓上
Gilbert avatarGilbert2017-02-11
覺得你可以客訴一下,讓客服去告知廠商,順便看製程
或微波流程有沒有可以改進的
Delia avatarDelia2017-02-14
超級奧 還沒自覺 BI
Rebecca avatarRebecca2017-02-16
很接近了
Zenobia avatarZenobia2017-02-19
自己回家弄
Dorothy avatarDorothy2017-02-21
什麼都要店員伺候,伺候不周就一切都是店員錯
Ursula avatarUrsula2017-02-23
小籠包要用電鍋蒸才不易破掉 , 還有…
Charlotte avatarCharlotte2017-02-26
誰跟你要微波即食,很多人帶回家吃好嗎
Suhail Hany avatarSuhail Hany2017-02-28
還有微波是超商額外提供 , 不要為難店員
Sarah avatarSarah2017-03-02
完全店員板 不意外 原PO有說是店員問題嗎
Olivia avatarOlivia2017-03-05
他就覺得店員微波太久啊,是說多少錢的東西也要求太多了吧
Selena avatarSelena2017-03-07
這版的店員都有被害妄想症啊 原PO沒怪店員還要自己腦補
成店員被冤枉了
Thomas avatarThomas2017-03-10
明明內文就是說產品有問題 偏偏很多人喜歡不看內文
Ingrid avatarIngrid2017-03-12
分明是來吵架
Edith avatarEdith2017-03-14
有兩個方式,一個是去賣麵食的小籠包攤買,你真的可以要
Selena avatarSelena2017-03-17
求不要破的,再來就是上面幾位說得自己拿回家微波,便利
Cara avatarCara2017-03-19
商店賣的是便利,要求品質請到現做現賣的店家才不會受氣
Oliver avatarOliver2017-03-21
然後上面有板有說得很有道理,沒有人怪店員是產品有問題
那麼請直接聯絡商品製造商,不要為難店員
Vanessa avatarVanessa2017-03-24
其實我覺得,我喝養樂多都有酸味,產品有問題,可以
換甜的給我嗎?
Ursula avatarUrsula2017-03-26
冷凍食品不就這樣?要不破,要有湯汁,要便宜…
Doris avatarDoris2017-03-29
之前買三盒,店員偷懶一起微波,回家才發現有一半根本都
是冰的
Andy avatarAndy2017-03-31
第一,講什麼都要店員伺候,所以超商可以讓客人自行操作
微波爐?
Susan avatarSusan2017-04-02
第二,微波即食可以從提供桌椅這點看出,如果大家都帶走
那幹嘛提供桌椅?這是一整套配套措施
第三,我把可能出錯的原因都列出來,因為可能因素過多;
但這件事是消費者造成的機率很低,至少我想不到例子
Kyle avatarKyle2017-04-05
便利商店時薪低是勞資議題,客人今天不是要求不合理的服
Hardy avatarHardy2017-04-07
務(就我來看那個薪水內用我會主動到櫃檯拿不會等人家送
來)而是一個微波後不會出錯的成果,這哪裡不合理?
Sierra Rose avatarSierra Rose2017-04-09
店員照指示操作,也不是廠商啊~(●--●)
Kyle avatarKyle2017-04-12
還是直接反應給廠商吧
Michael avatarMichael2017-04-14
而且說7-11會退,你是在全家消費也(柯갩
Heather avatarHeather2017-04-16
人+4店員耶~~~
Michael avatarMichael2017-04-19
微波食品本來口感因人而異吧? 要好吃又有湯汁 這應該不
是微波食品的等級了吧???
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2017-04-21
超商可以自己使用微波爐啊,我們這的都是買完自己微
波喔^_^
Brianna avatarBrianna2017-04-24
噓rary369
Callum avatarCallum2017-04-26
不是要有湯汁而是不能破阿
Jacob avatarJacob2017-04-28
超商那個微波爐在櫃檯裡面能自己用嗎0.0
Eden avatarEden2017-05-01
我說那個薪水的意思是,今天便利商店用最低薪資要求接近
王品的服務品質是一件非常不合理的事情;而廠商部分,我
知道那可能不是這個店員的錯,但今天店員本身某個程度就
代表了這家公司,一般顧客會想瞭解你們的就業管道和方式
嗎?當然,客訴或許要講清楚客訴的對象不是店員。我自己
完全沒有客訴過,遇到的店員也都很客氣,先聲明一下。
William avatarWilliam2017-05-03
噓uohuoy
Caitlin avatarCaitlin2017-05-05
加油
Iris avatarIris2017-05-08
其實很鳥毛,因為不可能完全不會破
Valerie avatarValerie2017-05-10
要求品質可以去餐廳的阿