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這是新型詐騙嗎 - 便利商店

William avatarWilliam · 2018-06-09

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※ [本文轉錄自 e-shopping 看板 #1R6zl824 ]

作者: starsugars (至秦) 看板: e-shopping
標題: [問題] 這是新型詐騙嗎
時間: Sat Jun 9 21:53:09 2018


(太擔心了不知道該詢問哪一版 如違反版規請告知)

剛剛去7-11取RIKA的包裹(已刷卡，純取貨)

被門市告知白天有人 打電話至門市冒用我的名字 也跟他們報上我的手機後三碼
然後跟他們說這個包裹的條碼(?)是錯誤的 請門市更正為正確條碼


我想店家應該是照做了(這部分他說的不清楚，我也因為慌亂沒多確認)

總之店家說因為這樣他們有了損失所以就報警備案
也告知我可能警察會撥電話給我詢問這件事

而我因為慌亂擔心不敢取那件包裹...


不知道大家有沒有遇過這樣的情形?
另外也疑惑..店家可以因為接到這樣的電話告知就直接改什麼條碼的嗎?
(不好意思不了解超商的工作流程)


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All Comments

Barb Cronin avatarBarb Cronin2018-06-11
所以貨被取走了？
Kyle avatarKyle2018-06-12
應該無法換條碼吧 一般有問題會直接退回
吧
Wallis avatarWallis2018-06-14
沒被取走 包裹還在喔
Heather avatarHeather2018-06-15
而且門市會聽到一個陌生電話 乖乖改條碼
？
Hardy avatarHardy2018-06-17
包裹的條碼 刷出來要付款嗎？不用的話
我就會取 畢竟我都付錢了
Doris avatarDoris2018-06-18
所以門市損失什麼？這樣有辦法報警？
Lily avatarLily2018-06-20
很奇怪 問清楚點吧
Rosalind avatarRosalind2018-06-21
可以轉CVS版,一堆超商人員可以解答
Eartha avatarEartha2018-06-23
這種純取貨免付款的包裹 不是都要核
對身分證嗎
Madame avatarMadame2018-06-24
對沒有到店取貨，是打電話到7-11..
Elizabeth avatarElizabeth2018-06-25
*對方
Hamiltion avatarHamiltion2018-06-27
不管門市流程是什麼，付款了耶
我會跑一趟門市 問清楚後續~
Edwina avatarEdwina2018-06-28
看不出來門市會損失什麼？原po要不要
到門市問清楚
Callum avatarCallum2018-06-30
那到底要怎麼改條碼啊？門市的權限很小吧
，這種資料怎麼能修改
Audriana avatarAudriana2018-07-01
條碼門市沒辦法改吧
Freda avatarFreda2018-07-03
講得不清不楚的，明天要不要再去門市好
好問一下呀
Kyle avatarKyle2018-07-04
問7-11客服呢
Dinah avatarDinah2018-07-06
第一次看到這種的
Daniel avatarDaniel2018-07-07
好傻眼，想知道後續
Suhail Hany avatarSuhail Hany2018-07-09
純取貨一定要核對證件，而且怎麼會是
取貨人去電改條碼？
Ophelia avatarOphelia2018-07-10
一般來說網路產生的條碼會直接配好收件人
的姓名.電話.收件店
印出來直接貼根本無法修改條碼
店到店是打你的姓名.電話.收件店然後才產
生條碼，也不用修改
至少我去年做小7的時候還是這樣
Blanche avatarBlanche2018-07-12
真的好扯 怎麼會有這種的
Catherine avatarCatherine2018-07-13
怎麼可能消費者會自己說他的條碼錯了，
要改成要付費的單號，怪怪的吧？還是
跟賣家說有這種狀況
Tracy avatarTracy2018-07-14
你要不要轉去cvs超商版問 那邊比較多店員
Michael avatarMichael2018-07-16
建議轉去超商版問+1那邊很多店員可以幫你解答
Heather avatarHeather2018-07-17
先問賣家知不知道這種情況吧
然後我覺得你要不要直接打超商客服，感覺
繼續跟店員溝通也是鬼打牆
Ina avatarIna2018-07-19
這超商的說詞很怪欸
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-07-20
不過是我的話，跟賣家確認他錢有收到，我
包裹有拿到就好了
Jacky avatarJacky2018-07-22
有點唬爛的嫌疑…怎麼可能調換條碼?有時候連剛寄的東西
都還沒離開視線店員就不讓你拆開重新包裝了,換條碼?
Rebecca avatarRebecca2018-07-23
店員有辦法現場換條碼!?
Olive avatarOlive2018-07-25
疑問同上 @@
Puput avatarPuput2018-07-26
覺得這超商說詞很怪 建議直接問客服
Rae avatarRae2018-07-28
我覺得說詞很弔詭，應該有內鬼把貨調包或遺失的藉口
Yuri avatarYuri2018-07-29
感覺有內鬼+1 正常包裹只要一離開店員不管說什麼就不會
讓人碰了 更何況只是一通電話？
Audriana avatarAudriana2018-07-30
看不懂店員說的
我有遇到的是，有人博客來帳號被盜用，然後本人沒訂貨，
但卻有訂單寄到門市，然後本人打門市電話來就一直罵說我
們盜用他的帳號要叫警察，警察後來也來查了，真的有這個
包裹的訂單編號，但電話名字都不是本人，貨品也是要領貨
付錢的。
Madame avatarMadame2018-08-01
包裹還在喔~~ 我有看到上面也貼著我的名字沒錯
Mason avatarMason2018-08-02
原波反而應該先報警備案吧！
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-08-04
正常門市沒辦法改條碼唷！
聽說今天又有門市被騙9萬??
Megan avatarMegan2018-08-05
店員有閒到可以改條碼嗎？
Wallis avatarWallis2018-08-07
沒法改吧 進貨單上跟貨物上的單號是一樣的 改了條碼假如
可以結帳好了 但是原先那個貨也會還在店裡阿
James avatarJames2018-08-08
不能改條碼啊，你包裹是哪買的，有先聯絡賣家嗎？會不會
是賣家寄錯，裡面的東西是另一個人的，後來對方有跟他反
應，所以他致電門市不讓你取?
Daniel avatarDaniel2018-08-10
如果賣家無問題 你就放心取吧...
Gilbert avatarGilbert2018-08-11
門市不可能改任何東西 條碼都是直接印出來的
Rae avatarRae2018-08-13
基本上網購訂單完成的時候 就會同時產生單號
賣家去超商寄貨時印出來也會是那個單號
Agatha avatarAgatha2018-08-14
這什麼智障店家……總之先客訴下去
Brianna avatarBrianna2018-08-15
店長整個不知道在幹嘛，門市回答整個就不是公司的標準作業
流程
Genevieve avatarGenevieve2018-08-17
怎麼看都是門市出包 建議直接找客服詢問
他們一定會去和門市求證 結果很快就會明白了
Vanessa avatarVanessa2018-08-18
如果文字敘述內容是正常的，我覺得是店員在搞鬼就是了
Frederica avatarFrederica2018-08-20
覺得原PO明天一早趕快打電話給客服吧
真的很想問是哪間店這麼誇張......
Jake avatarJake2018-08-21
包裹不管是內容物或標籤,不可能放權限給門市亂玩,不然裡
Kama avatarKama2018-08-23
面如果被調包成違禁品誰負責…
Selena avatarSelena2018-08-24
尼漂亮嗎？ 這聽起來像"小姐喜歡吃青椒嗎？"的詐騙。
反正客訴下去就會有人來解決了
Brianna avatarBrianna2018-08-26
只是要騙你的電話而已，有沒有叫你留地址？ 半夜去找
尼
Hedy avatarHedy2018-08-27
建議原po直接客訴 沒聽過人家打電話可以改什麼條碼
貨有問題一律退貨
Delia avatarDelia2018-08-29
另外也建議聯絡一下賣方 告知有這個問題
Blanche avatarBlanche2018-08-30
不知道店員到底在工三小 要是後續沒辦法順利取貨 就客訴
Mary avatarMary2018-08-31
回覆好誇張，建議711客訴+1！
Todd Johnson avatarTodd Johnson2018-09-02
如果門市能主動更改客人貨品的條碼，這樣對客人有何保障可
言？滿奇怪的邏輯
Leila avatarLeila2018-09-03
客訴一下 店家就學會懂流程 不會被騙了
Christine avatarChristine2018-09-05
回girafa沒有保障，而且公司還要幫門市擦屁股，他們後半年
會很難過了
Eartha avatarEartha2018-09-06
基本上動到客人的權益就是大事不妙了，這店長也是滿衰的
不過也是自作孽就是
Leila avatarLeila2018-09-08
等等..那如果你現在取貨 到底還要不要多付一千?
Robert avatarRobert2018-09-09
不用啊…哪有可能改
Ula avatarUla2018-09-11
這色狼一定要客訴，不知道有沒有騙其他咩
Catherine avatarCatherine2018-09-12
還有 店員邏輯很怪 幹嘛怕你知道詳情 說什麼知道太多 會
Aaliyah avatarAaliyah2018-09-14
讓人覺得那通電話是你打的.試問有人會把一件已付款的物品
打去讓店家改成還要再多付一千嗎?
Sandy avatarSandy2018-09-15
#1R6rnLEf (Womentalk)
Rae avatarRae2018-09-16
同為店員卻看不懂這位店員在拱三小
Adele avatarAdele2018-09-18
店員是表達方面的智障嗎？他到底在講什麼鬼話，條碼是要
怎麼改
Olivia avatarOlivia2018-09-19
基本上刷的條碼不能改，除非上面貼一張別件貨然後是
同店家（平台）出貨的條碼混淆你，或是變成結帳要手
William avatarWilliam2018-09-21
輸數字條碼，一樣是別貨的數字，想的出來變成要金額
的大概就兩個方式。
Gary avatarGary2018-09-22
可以請那位店員講中文嗎
Ina avatarIna2018-09-24
這店員在講什麼東西，騙你這不懂的人在練瘋話吧……
Doris avatarDoris2018-09-25
什麼鬼
Damian avatarDamian2018-09-27
電話裡的人自稱是你 店家就信了 有點天才阿
Joe avatarJoe2018-09-28
看起來像是個資遭人盜用，然後偽裝受害者去電門市謊
稱包裹條碼錯誤，需改為得付費的條碼。如此一來，要
是受害者真傻傻地付費領了包裹，到時錢可能就是落到
詐騙者所創的拍賣帳號裡。門市則會因為亂改條碼導致
原本的包裹資料會一直留在門市直到退貨，門市應該也
免不了要賠一筆錢。而受害者就是多花了錢取得買到的
商品。門市應該是無辜的，還有報警算不錯了。另外真
的有不少顧客會忘記自己訂的商品有沒付過錢，所以還
是注意一下吧。只是要付費的包裹條碼是怎麼取得的就
不得而知了。
Mason avatarMason2018-09-30
客訴 讓客服跟公司去了解 然後請他們找一位會說人類語言
的出來解釋
Charlie avatarCharlie2018-10-01
什麼更改條碼，店家"無法更改條碼！" 客訴就對了，很
會畫唬爛
Regina avatarRegina2018-10-02
看這篇發現幫忙幻想成真的還真不少
Adele avatarAdele2018-10-04
店員到底在公啥小 拜託你直接打客服我也想知道後續
Hedwig avatarHedwig2018-10-05
推直接客訴
Megan avatarMegan2018-10-07
邏輯還滿怪的 如果是付錢有問題 應該是賣家改而不是買
家改吧 錢要到賣家手上啊
Elizabeth avatarElizabeth2018-10-08
而且便利商店不能改條碼 條碼有問題應該是由買家跟賣家
聯絡 商品退回去重寄吧
Olivia avatarOlivia2018-10-10
太離奇 求連載
Jack avatarJack2018-10-11
這感覺就店員在搞鬼
Elizabeth avatarElizabeth2018-10-13
除了直接刷條碼，也可以用手key。所以情況應該是G大說的
那樣
Agatha avatarAgatha2018-10-14
不懂 反正確認包裹是你的你就拿走啊 之後是他們自己問
題 想這麼多到底？
Edwina avatarEdwina2018-10-16
這間店有問題吧？最好可以自己改條碼，是他們自己被
騙
Skylar DavisLinda avatarSkylar DavisLinda2018-10-17
想知道客訴後續
Callum avatarCallum2018-10-19
看完覺得門市的問題比打電話去騙的人問題還大
Kyle avatarKyle2018-10-20
看不懂店員在講什麼 直接客訴+1讓客服處理 想聽後續
Susan avatarSusan2018-10-21
想知道客訴完後續
Frederic avatarFrederic2018-10-23
應該是店員被騙吧 他報警了 又怕其實是原po串通詐騙的人
所以你要求店員跟你解釋 店員怕你先知道了他的說詞 而事
先想好藉口對警方開脫 所以才會支支吾吾
Olivia avatarOlivia2018-10-24
如果是單純詐騙 那就只有"騙人的嫌犯"跟"被騙的店員" 兩
個人的事 你問太多他反而更懷疑你 連你都有事
Candice avatarCandice2018-10-26
你就是單純被利用的一個人頭吧
Daniel avatarDaniel2018-10-27
接電話就改號碼 如果因為有收錢又疏忽沒對證件 如果
是高價商品被盜領 店員就等著被懷疑吧 SOP對店員自
身也是保護別覺得是被找麻煩
Susan avatarSusan2018-10-29
不管店員是怎麼認為，覺得自己被騙或是懷疑原po，照SOP是
不能亂改的吧？那門市自己也有問題啊
Emma avatarEmma2018-10-30
店員自己被騙又不想講明白就不要跟原po說造成損失啊
，讓人不知所云，又怪原po想知道太多？？
Hazel avatarHazel2018-11-01
一開始就跟顧客講太多的是店員吧...既然沒事何必說造
成損失又說原po不需要知道，這樣不是給人壓力嗎.....
.
George avatarGeorge2018-11-02
同意有可能是盜用受害者個資然後想騙受害者多付一千元的想
法，不過原po不取貨那已經付款的貨物會不會也有可能被盜
領啊？畢竟整件事情都很詭異感覺發生什麼也不奇怪...覺得
原po也可以考慮報警處理
Noah avatarNoah2018-11-04
這個不客訴真的不行
Yuri avatarYuri2018-11-05
如果我知道有件包裹是許xx電話是0911111456 ,我
的商品換成錯誤條碼呢？
Michael avatarMichael2018-11-06
麻煩請看我的解答，不要客訴他們了，已經被騙還要被客訴，
很可憐欸
Ursula avatarUrsula2018-11-08
我只要去訂購一個超商取貨付款的商品留下許xx 0911222456
的收件資料就可以造出一個要付款的條碼了
Ethan avatarEthan2018-11-09
要客訴讓總公司像員工宣導此類詐騙。否則到處流竄，上當
員工會越多吧
Ursula avatarUrsula2018-11-11
不管有沒有客訴，這是一定會走內部流程，因為要報警，要擋
單鎖錢才能救這筆款
Tracy avatarTracy2018-11-12
店員不想再多告知 我前一段推文不也有猜測原因嗎 理解力真
的問號
Agnes avatarAgnes2018-11-14
想太多 根本不是你講的那樣
Bethany avatarBethany2018-11-15
原po我跟你說 你不客訴這件事可能會被店長搓掉 你要客訴
讓他們上層了解情況才能保障你自己權益
Ethan avatarEthan2018-11-17
為什麼不能客訴？今天店員隨便懷疑原po是同夥，這種態度被
客訴是應該的吧！
請原po務必要客訴！
Delia avatarDelia2018-11-18
幫推
Andy avatarAndy2018-11-20
覺得門市很詭異，通常不會更改條碼，再來為什麼會有原po
的電話?門市根本共犯吧xD
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2018-11-21
這個就詐騙吧...就電話中另一頭假冒買家去電門市要求換他
們提供的條碼。這個就像門市店長line頭像被盜用，要求職
員要測試什麼業務刷條碼...有人一晚就被騙快5萬....
Olga avatarOlga2018-11-22
我困惑的是店員後面那個條碼是哪來的，通常是寄出的
Poppy avatarPoppy2018-11-24
店家才會生出那個條碼，這個店員是收到貨的店家，他
哪裡來的條碼
Necoo avatarNecoo2018-11-25
還是電話詐騙的人跟他說一組號碼，他就很熱心地自己
去ibon機台操作，幫忙印一組新的單字貼在貨品上?? 但
這樣想邏輯還是很奇怪，受過訓的店員怎麼可能作這種
事
Sandy avatarSandy2018-11-27
難講啊 話術繞來繞去就暈了 也是有店員被騙過點數
Ophelia avatarOphelia2018-11-28
的新聞阿
Puput avatarPuput2018-11-30
詐騙集團不知道你錢先付了吧 如果你是取貨付款 店員又
傻傻的改成假條碼...
Dinah avatarDinah2018-12-01
個資外洩的購物網站問題也很大
Doris avatarDoris2018-12-03
所以這完全就是詐騙集團想騙菜鳥店員吧，包裹資料有
問題應該是等它退件，怎麼還能再印一個來歷不明的條碼
覆蓋，這作業流程超有問題的
Elvira avatarElvira2018-12-04
叫公司賠禮卷，這真的太扯了，已經造成很大的困擾了
Genevieve avatarGenevieve2018-12-06
爆料給蘋果比較快，對方態度真差，還懷疑原波洩漏個資是怎
樣？？
Andrew avatarAndrew2018-12-07
原來是店員被詐騙 有點可憐
Rae avatarRae2018-12-08
店員自己不照SOP也不和公司確認真假還懷疑原PO，不值得可憐
Bennie avatarBennie2018-12-10
後來跟店員的對話根本就是店員自己有問題吧？明明店
員自己被詐騙還跟消費者說那什麼鬼話= =
Kama avatarKama2018-12-11
所以就是店員搞不清楚狀況被騙 然後告知你又說得不清楚
Zora avatarZora2018-12-13
真差勁,店員自己疏失搞不清楚還跟客人講這種話
客服也沒說的多好啊,要客訴才有抱歉喔!這根本就是店家自己
該主動跟客人澄清,反而講一堆意圖引導是客人問題的話