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退費問題請教 - 便利商店

Bennie avatarBennie · 2017-05-22

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今天有位客人買了一個商品以及eTag儲值，隔沒多久她又跟我說要退貨，有發票及小白單

當時有
etag
可樂果原味 1

然後我就用部分退貨把可樂果原味刪除，然後案確認

發票沒跑出來，我也透過機台查詢序號，也沒有新的序號。

請問，這樣的流程eTag的帳務會出錯嗎？

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All Comments

Kama avatarKama2017-05-25
etag儲值理論上不會出現在發票金額裡吧
Annie avatarAnnie2017-05-27
可樂果有發票，你退可樂果自然就沒有發票， etag 是另外的
，跟發票無關
Lily avatarLily2017-05-29
etag屬於代收 本來就沒辦法操作退貨 你說退貨後沒有出新的
發票 那就代表確實只退了商品金額 所以不會有新的發票
Oscar avatarOscar2017-06-01
這種pos基本操作各家超商應該都會有詳細的線上課程或操作
手冊吧 上來問這種問題代表你自己員工訓練不紮實
Ophelia avatarOphelia2017-06-03
老實說 pt不見得知道這個...
Lily avatarLily2017-06-05
說真的代收與銷售不同應該是常識。
Zenobia avatarZenobia2017-06-07
會作帳的來告訴你，事後退貨只能退一般商品
Agatha avatarAgatha2017-06-10
謝謝各位！