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＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y
＊店家名稱：奇摩超級商城GAP
＊店家連結：https://tw.mall.yahoo.com/store/gap
＊商品名稱：Gap女嬰兒 純色保暖時尚連帽外套 400149-經典駝色
＊溝通截圖：https://i.imgur.com/CjzlEBG.jpg
＊商品照片：https://i.imgur.com/bF3Dv3a.jpg
＊事發經過：上個禮拜黑五，在超級商城GAP購買小孩外
套，又打折又折價券，整個很划算，也約同事ㄧ起購買。
今天終於收到，拿到時覺的很輕，因為是訂2件外套，但也開心拆開，ㄧ看到袋子裡只有ㄧ件臉都歪了，立馬拍照，然後從商城客服跟客服聯繫：訂購2件只來ㄧ件，請補ㄧ件，但心裡覺的很不妙，客服立馬回「退款」，我不想退款，因為收到的那件質感好，價格又搶到划算，再跟客服反應，客服只說「退款重訂」，我又回覆說都缺貨了怎麼重訂，又官方說「補償您100折價券」……我真的是無言……明明是你們出貨的問題，變成我要退款，但商品很喜歡啊T.T
請問大家我該怎麼處理？還是沒貨出可以要求退ㄧ件的錢呢？還是要明早打電話給客服會比較好呢？後來版上爬文會不會是太便宜，故意沒貨T.T想說GAP這麼大的電商 怎麼會這樣……
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套，又打折又折價券，整個很划算，也約同事ㄧ起購買。
今天終於收到，拿到時覺的很輕，因為是訂2件外套，但也開心拆開，ㄧ看到袋子裡只有ㄧ件臉都歪了，立馬拍照，然後從商城客服跟客服聯繫：訂購2件只來ㄧ件，請補ㄧ件，但心裡覺的很不妙，客服立馬回「退款」，我不想退款，因為收到的那件質感好，價格又搶到划算，再跟客服反應，客服只說「退款重訂」，我又回覆說都缺貨了怎麼重訂，又官方說「補償您100折價券」……我真的是無言……明明是你們出貨的問題，變成我要退款，但商品很喜歡啊T.T
請問大家我該怎麼處理？還是沒貨出可以要求退ㄧ件的錢呢？還是要明早打電話給客服會比較好呢？後來版上爬文會不會是太便宜，故意沒貨T.T想說GAP這麼大的電商 怎麼會這樣……
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