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超商訂貨員取消客人訂單正常嗎? - 便利商店

Hardy avatarHardy · 2017-01-12

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魯妹某一次想吃鄉民俗稱的-4 套餐裡的某項商品

於是麻煩大夜班的大哥 幫我請早班的訂

隔天晚上去 大夜竟然說 早班的覺得東西可能會報廢

就覺得不要訂 取消魯妹的訂單了

我尊重各間店可以賣自己好賣的商品啦

但如果是客人真的有要買有要吃的 請問這是正常的嗎?

老實講沒訂沒關係 但是白跑一趟才知道

是因為不信任客人會來買而被取消 很不舒服 = =

請問這樣子會可以客訴嗎?

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All Comments

Charlie avatarCharlie2017-01-13
我會建議先付錢，然後請對方預留
George avatarGeorge2017-01-15
很正常,只要還沒付錢,話語權都不在你身上
Tracy avatarTracy2017-01-16
全家請店員訂貨都蠻順利的
Hedda avatarHedda2017-01-18
大夜一定沒跟早班說那是有人要的
Anthony avatarAnthony2017-01-19
就是沒溝通好 不小心取消掉了
Damian avatarDamian2017-01-21
感覺是沒交接好，不然有錢誰不想賺
Tracy avatarTracy2017-01-22
當然可客訴，但711客服很可能不會有什麼作為
Ursula avatarUrsula2017-01-24
大夜有沒有真的傳達都未可知，真的想要還是直接找能訂
貨的店員或是先預留金額在店裡
Margaret avatarMargaret2017-01-25
你這種話我想店員都聽多了 但真的訂了 最後沒來的
Puput avatarPuput2017-01-27
甚至來了 說已經在其他家買的 一堆客人都這樣
Charlotte avatarCharlotte2017-01-28
當然有錢誰不想賺 但如果你真的這麼想要
建議你找早班可以幫你訂貨的店員買阿
Tristan Cohan avatarTristan Cohan2017-01-30
然後據我所知 7-11的客訴效果超差 根本有跟沒有一樣
John avatarJohn2017-02-01
全家在這點真的樂勝 ((((每次我客訴一定有回應 爽!
Andy avatarAndy2017-02-02
話語權是指控制輿論的權力啦
Carolina Franco avatarCarolina Franco2017-02-04
一堆放羊的客人，我記憶中最誇張的是一整組的三矢
蘇打(1800)
請客人先結帳還被兇，幫他訂進來後那一組放到報廢
都還沒人來拿
Hedwig avatarHedwig2017-02-05
n年前跟全家客服反應特定店都沒有把商品的促銷牌插出來
，他只問我是哪種飲料的促銷牌，就開始閒聊問我很喜歡
那種飲料嗎之類的？也沒聽他說要怎麼處理
Audriana avatarAudriana2017-02-07
這種事請直接白天找店長最快..
說實在的你所謂的"訂單"並不存在..既然不存在你憑啥客訴?
Franklin avatarFranklin2017-02-08
你可以跟客服反映某店總是沒有某樣東西..
基本上區組長就會去關心了
Elvira avatarElvira2017-02-10
我的經驗是,預定就直接先結帳,不然沒一次會真的幫你訂,大
多事後找藉口敷衍掉
Aaliyah avatarAaliyah2017-02-11
之前訂全家的蘿蔔糕(冷藏區 架上頂多一個)過程蠻順利的
因為我要一次買兩個~
Edwina avatarEdwina2017-02-13
可是原po有說要先結 是大夜說不用的啊
Ivy avatarIvy2017-02-14
原po也說了，大夜說：當下沒那商品他也沒條碼
Doris avatarDoris2017-02-16
沒商品條碼是要怎麼先結帳啦拜託
Jessica avatarJessica2017-02-17
-4套餐是什麼?Y
Andrew avatarAndrew2017-02-19
大概是某幾種被推薦的食物?
Caitlin avatarCaitlin2017-02-21
大概是被騙太多了 建議可以先給訂金
Yedda avatarYedda2017-02-22
所以要先結帳就想辦法生出條碼啊,顧客只好自己積極些
Dinah avatarDinah2017-02-24
雙週刊有條碼>“<
Kelly avatarKelly2017-02-25
建議直接找早班先預結 就沒有報廢的問題了 不然真的遇過
很多要幫訂結果沒來或者都報廢完才來的...
Genevieve avatarGenevieve2017-02-27
沒條碼可以先放錢
Hedda avatarHedda2017-02-28
先放錢後來產生的問題可能更多...
Tracy avatarTracy2017-03-02
同意
Joe avatarJoe2017-03-03
先付錢比較好拉，畢竟虎爛的客人很多。常被騙之後都很
客人說要先結帳
Dorothy avatarDorothy2017-03-05
這樣就要客訴？
Ina avatarIna2017-03-06
這種不管三七二十一，現在對方頭上扣頂大帽子的話術
......恩，不予置評wwww
David avatarDavid2017-03-08
我朋友的OK曾經發生過預付1000元要求店家訂兩萬元左右的便
宜紅酒說要送禮，然後貨送來了，客人也消失了
Queena avatarQueena2017-03-09
他只好自己買單XDDDDDDDD
Sarah avatarSarah2017-03-11
我遇過，真的很氣...拍拍。他們可能覺得沒什麼，不用
Dorothy avatarDorothy2017-03-13
生氣，預定商在他們眼裡也是奧客行為
Linda avatarLinda2017-03-14
所以以後7-11推銷東西我都不買
Kama avatarKama2017-03-16
樓上有先付全額嗎？
Christine avatarChristine2017-03-17
不光這個，點數預購的也一堆沒來拿了
Iris avatarIris2017-03-19
報告 我付全額還有紅單 然後被忘記訂貨
Anthony avatarAnthony2017-03-20
過了一陣子打電話去問...跟我說退掉好嗎
Donna avatarDonna2017-03-22
工讀生很可憐的不能罵
Olga avatarOlga2017-03-23
直接找店長幫訂
George avatarGeorge2017-03-25
沒付錢都不算
Heather avatarHeather2017-03-26
因為工讀生很難找，做得好的又更難，所以對他們好很正常，
至於退掉大概是商品已經下架或是沒賣了
Liam avatarLiam2017-03-28
沒付錢 ?為什麼要先幫忙訂?付了 當大爺就好啦
Susan avatarSusan2017-03-29
便利商店還要給客人預訂服務阿 每個客人都要預訂不
都被煩死了嘛
Hedy avatarHedy2017-03-31
你白跑一趟?所以你很偉大?
Doris avatarDoris2017-04-02
呵呵白跑一趟很棒啦
你是誰
Franklin avatarFranklin2017-04-03
白跑一趟就不爽 頗呵
Edward Lewis avatarEdward Lewis2017-04-05
當初就答應了 這樣還不客訴 是多M？
Adele avatarAdele2017-04-06
噓的人是不是該收起自己的嘴砲了