超商拿鐵 鮮乳竟過期2周 - 便利商店

超商拿鐵 鮮乳竟過期2周
還用非標榜廠牌 稱單店管理疏失
2014年03月11日
http://www.appledaily.com.tw/appledaily/article/headline/20140311/35691145/

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吳先生2月23日在全家楊梅新成店購買的拿鐵，鮮乳竟過期14天（紅框處）。投訴人提供

桃園一名男子在全家便利商店楊梅新成店購買拿鐵咖啡，因察覺本應是白色的奶泡顏色偏
黃，質疑鮮奶變質，便要求檢視擺放在小冰箱裡的鮮乳，竟發現鮮奶已過期14天，且非業
者標榜使用的林鳳營鮮乳，讓他當場傻眼。對此，全家便利商店公司表示，此為單店管理
疏失，會改善並加強管理。桃園縣衛生局指出，業者違反《食品安全衛生管理法》，可處
6萬元以上、5千萬元以下罰鍰。
投訴組

當事人吳先生表示，2月23日凌晨1時55分左右，在全家楊梅新成店買消夜，同時點一杯大
杯熱拿鐵，現場看著店員烹煮咖啡時，因咖啡機最後打在拿鐵上的奶泡顏色偏黃，不像平
常是白色，質疑牛奶變質。

吳先生詢問店員，拿鐵是否使用他們標榜的林鳳營鮮乳，店員回覆沒錯，他遂要求店員打
開擺放鮮乳的小冰箱檢視，結果冰箱內竟是有效期限僅至2月9日，已過期14天的其他廠牌
鮮乳。

還涉及廣告不實

吳先生表示，當下店員也傻眼，他便以手機拍照存證，事後向全家總公司投訴，全家總公
司雖給予兩張咖啡券及一本筆記本補償，但他認為該店使用其他廠牌鮮乳已與廣告不符，
竟還過期14天，非常不合理，才決定投訴。

對此，全家便利商店公司表示，經查此事件為單店管理疏失，已對該店相關人員進行再教
育，並向消費者致歉，未來會持續加強管理並改善。

最高可罰5千萬

桃園縣衛生局食品衛生管理科科長劉麗文表示，依《食品安全衛生管理法》，不得陳列、
販售、使用過期食品，該店使用過期鮮乳已違法，依法可處6萬元以上、5千萬元以下罰鍰
，會派員稽查了解。

消基會董事長張智剛律師指出，業者標榜採用林鳳營鮮乳，該分店卻使用其他廠牌鮮乳，
已涉廣告不實；另外，若有消費者食用到過期鮮乳製成的拿鐵而感到身體不適，業者須負
損害賠償責任。

【違規食品申訴管道】

．各縣市衛生局、處
．消基會：http://goo.gl/JXj4LP
．各地消保官：手機、市話直撥1950
．《蘋果》爆料投訴專線：0809-012-555
資料來源：下列單位

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