賣家拆單出貨前要通知嗎? - 網店

有個狀況請問大家:

去年十一月份在蝦皮上跟賣家下單了五件商品,
超取後才發現有缺貨物,
去聊聊看對方的系統訊息才知道是拆單,
因為蝦皮系統已經被我按了完成訂單了,
跟對方確認後對方說"已經到了, 便利商店取件補寄"
當時是去年的11/27

當時的認知是:貨已經在賣家手上了,兩三天內會安排寄出.

請問,如果拆單補件,而蝦皮系統上無法顯示出貨狀況,賣家在寄貨前要通知買家嗎?

雖然便利商店會發取貨簡訊,但是因為有取貨詐騙的可能, (身邊有人真的遇過)
所以都會確定那幾天電商系統是否有已出貨顯示,或是代購有發寄貨通知.

(另外,也不是第一次遇到拆單的賣家,但是在賣家在寄貨時都會先聊聊告知)

後續情況是我發現這兩個月完全沒有收到賣家的寄貨通知,
聊聊問對方才知道對方到12/23寄出,
便利商店的取貨簡訊我有收到, 但是因為無法確認出貨人是誰,所以就沒去取件了.

感謝耐心看完,謝謝


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