買Hollister 東西出問題怎麼辦? - 海外購物

我是找人代買的
東西寄到賣家在美國的家中
然後直接帶回台灣
但昨天我收到東西(襯衫)後發現
衣服感覺不像新的 狀況不是很好
除了有很嚴重的下水過後的縐痕
(疑似穿過幾次後拿去洗了晾乾再退回店家的)
其次是吊牌被剪去一半
買了幾次HCO還是首次看過這種事情
請問這是什麼情形?
問題在代買者還是美國的商家呢?
代買者是堅持只負責帶回來
且order tracking也的確有這件的寄送紀錄

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