買空機殼，被圓通集運違禁品拒絕簽收? - 網店

各位好，
我在淘寶買了這個:
https://world.taobao.com/item/520975403581.htm?fromSite=main&_u=b23vb00o2514

送達圓通上海時候告訴我「很抱歉,您的包裹因違禁品原因被圓通集運倉拒簽，
請聯繫賣家並申請退款!」
這個問題，那麼我是應該要換一家集貨商重新買一次嗎？

請問，我該怎麼退款呢？(網頁怎麼操作?)
沒在淘寶使用過退款功能...

另外這東西只有空機殼+風扇，沒有電源、電池、液體啥的，怎麼會是違禁品？
之前買機殼都沒遇過這狀況，真傷腦筋...

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