買方用假卡,paypal要扣我賣方7萬元台 - 海外購物

※ 引述《renatehon (renatehon)》之銘言：
: 請教各位指教用一下我在paypal以下的經驗,
: 本人用paypal只是一段很短的日子,
: 沒想到就發生了一件不幸的事,
: 也令我看清paypal的真面目。
: 我在本年的7月份於英國ebay賣了2個chloe包包,
: 買家當時立即用paypal付款,
: 而paypal也確認收到款項,
: 我也有跟PAYPAL在電話確認過之後就把包包寄出。
: 過了20多天,
: 我突然收到paypal的email說款項已退還給買方,
: 我就打國際電話去問PAYPAL原因,
: PAYPAL說因為買家是用假卡,
: 所以已經把1950美金退還(約7萬元台幣)。
: 接著,
: 我就收到paypal的另一email,
: 說請我把1950美金放回PAYPAL戶口,
: 因為現在我的PAYPAL戶口是負1950美金。
: 我就再EMAIL去問,
: PAYPAL就回說買方的戶口被盜用,
: 可是之前才說是用假卡,
: 總之他就一直說這是賣方的責任,
: 要我把錢退回。
: 可是我賣方根本沒有受權去跟銀行確認買方資料,
: 而且我覺得這也是PAYPAL的失誤,
: 因為他們都沒有查清楚買方的信用卡是有問題,
: 所以一直都跟他們理論,
: 可是PAYPAL一直說USER AGREEMENT有寫是PAYPAL不負責,
: 就一直發EMAIL跟我追討7萬元台幣。
: 更可怕的是在幾日前收到PAYPAL的電郵,
: 說要是我在10日內還不把款項補回PAYPAL戶口,
: 他們會將我的案子轉給COLLECTION AGENCY(債權公司,收數公司),
: 我真的十分震驚!!!!!
: 一間這大的公司,
: 竟然要用這恐嚇的手段去追討7萬元台幣!!!
: 我有投訢給蘋果日報,
: 可是他們以PAYPAL不受台灣法律管制為由沒有跟進我的投訴,
: 我現在真的不知如何是好,
: 希望有用PAYPAL的朋友可以給一些意見教我要怎麼辦才好?
: 謝謝。

建議你以後收款超過1千美金可以走銀行匯款
或是你可以使用ESCROW或是SQUARE TRADE
這些都是類似中間人與解決買賣糾紛的公司
但是他們有手續費,費用比PAYPAL高,還算安全

至於PAYPAL的信用卡CHARGE BACK
在國外買家使用信用卡大約有3個月可反悔的時間,
若是是PP發現買家有使用假卡或是買家存心要框你而採取CHARGE BACK
通常PP都是會採用避險的作法
如果可以的話,最好讓買家用PP BALANCE付款,
但我知道這可不容易,老外愛用信用卡

此外你也要詳加注意買家的評價與之前的購物狀況
或是可以在結標後與買家要電話.
你可以用SKYPE CALL OUT打國際電話去給買家
小聊個五分鐘,
據說這樣做之後幾乎沒有遇到被騙的情況

對了
你的PP是美國註冊帳號還是台灣帳號
我有PP帳號經理人,可幫你打聽打聽能否幫上忙




--