買到壞掉的光泉麥芽牛奶 - 便利商店

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禮拜一暴雨騎車上班心情已經夠差了
早上去全家買的光泉麥芽牛奶290ml
到公司喝一口居然整個是臭酸的
明明8/5才過期啊QQ
雖然及時吐掉了但漱口跟狂灌開水都沒用
過了兩個小時嘴巴還是充滿噁心的味道
一起買的御飯糰完全吃不下了......

打電話跟購買的全家門市反應
店員誠意道歉說可以換貨或退費
同時也有致電光泉的消費者服務專線
對方說要回收牛奶給工廠檢測
確認牛奶有問題會換新的一瓶給我
基本上是沒有在退費的==
我問那如果肚子痛也沒有賠償嗎？
對方語帶保留說如果有就醫費用的話
他們公司內部討論後會再做後續處理
因為聽起來流程太繁瑣了
這幾天還要等人來收件 帶回去廠驗
再聯絡消費者看要不要寄給我新的一瓶
處理方式乍聽比全家麻煩很多
我最後選擇下班再去全家退費
（至少全家確定可以退費）

店家的處理流程給大家參考
希望大家不要跟我一樣衰
唉



*更新

剛剛全家店長聞一下確認臭酸就當場倒掉並退費給我了～～還順便問一下身體狀況 衰鬼
終於有被安慰到的感覺了QQ

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