讓我快哭了的客戶來信! - 顧客行為

Table of Contents


最近因為加拿大郵政突然將分區24hr罷工提升為全國性全面罷工,
我一共有三件客人的包裹被困在郵局,
其中有兩件是急件,
一件是寄美國的,其實是罷工前三天就寄出了!
但是不明原因被卡在加拿大沒出去,
另一件是寄多倫多的!

美國的客人我們是跟他商量好了!萬一真的下星期還在罷工,
那我就特別跑一趟美國邊境去幫他寄...
之前寄的包裹就麻煩他拒收退回加拿大!

但是另一個多倫多的客人真的沒辦法,
因為要換其他寄件方式cost太高,
我們沒有辦法~~
我寫信通知客人之後收到這樣的一封信

"謝謝你還特別寫MAIL來通知我

郵局罷工的事情並不是我們可以左右的

只能說這次倒楣剛好去碰到罷工潮 @@

但是這不影響你們公司親切又負責任的服務態度

你們在我的心中依然是☆☆☆☆☆(五顆星)

Thanks again for everything! "

在我因為罷工而焦頭爛額的今天,
收到這封信,我真的是到"感激涕零"的程度~~~

大部分的客人不會管郵局罷工不罷工,
他給了錢但是收不到東西就是我們該死!
不會管我們明明寄出了!
可是Wendy卻這麼的Sweet~~

我已經決定,等罷工結束,
我要寄一張手製卡片給他~~~感謝他這麼的善體人意~~
這麼的好心跟明事理啊!

--

我一直有個心願,希望開自己的動物園...
動物園裡有很多的小動物可以讓孩子接觸,
好好的教育孩子要怎樣跟小動物和睦的相處!
我相信...這樣子以後的社會會多一點點的祥和....


--

All Comments

Elma avatarElma2011-06-22
可愛的刺鼠加油!!
Tracy avatarTracy2011-06-25
推這樣的客人 往往讓你在怎摸忙也可以
Ula avatarUla2011-06-30
會心一笑的看待所有事~
Rebecca avatarRebecca2011-07-05
真好 連郵局都可以罷工的國度
Ida avatarIda2011-07-05
sooooooooooooooooo sweet!!!!!
Audriana avatarAudriana2011-07-08
加拿大沒有宅配or貨運O__O?
Zenobia avatarZenobia2011-07-09
樓上~~UPS是天價~~客人不會願意!
Aaliyah avatarAaliyah2011-07-13
其實台灣要是能進化成這樣 整個勞工環境
Freda avatarFreda2011-07-17
會提升很多吧 但.......ORZ
Belly avatarBelly2011-07-19
威兒馬有工會就倒了吧,標準的汗血企業