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請問PC商店街審查中但已刷怎退款? - 網店

Olive avatarOlive · 2020-08-15

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前天第一次在商店街買東西 之前比較常在24H或蝦皮

買了一個顯示有庫存的東西

用信用卡繳款

但一直顯示審查中

留言給買家後有致電過來幾次

但就是商品沒貨了 = =

其他東西也不是很合適

所以想要退貨

但交易紀錄都只有寫收到訂單

付款狀態寫審查中

沒有退貨的按鍵，請問這要怎麼退款...

https://imgur.com/YzQlYMu


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All Comments

Ula avatarUla2020-08-17
打客服專線
Yedda avatarYedda2020-08-20
客服根本打不通 有夠麻煩
Lucy avatarLucy2020-08-22
蝦皮先付款的退款也會這麼麻煩嗎
Rae avatarRae2020-08-23
寫客服mail
Thomas avatarThomas2020-08-24
我之前有問過PC客服，他說有取消的按鍵，但
Heather avatarHeather2020-08-29
找不到，後來是賣家申請退貨才完成，聽客服
說，賣家要申請會比較麻煩，客人自己用比較
Ethan avatarEthan2020-08-30
快，對我是PC商店街的訂單
Hamiltion avatarHamiltion2020-09-04
客服13:20到現在未回覆 電話也沒人接
Madame avatarMadame2020-09-06
是因為星期六嗎?
Connor avatarConnor2020-09-07
商家私訊也都未讀 1W6丟水裡了嗎??
Hedy avatarHedy2020-09-12
記得假日休假，星期一再打客服，他們都會
幫忙處理，記得信用卡審查沒過，過一定的
日期，訂單就會自動失效
Christine avatarChristine2020-09-14
但我不確定是多久，因為當時電價幫我處理好
了
店家
Wallis avatarWallis2020-09-16
感謝樓上 希望星期一之後順利
Audriana avatarAudriana2020-09-18
就我之前在電商品牌的工作經驗，刷卡審查中
，會在商家出貨時手動改成已確認（之類的）
才會轉成可以出貨的訂單，因為有些訂單真的
John avatarJohn2020-09-21
是刷卡沒過先被pc 擋下來。正常承程序未出貨
的話，商家可以退回此單狀態就會走退款流程
了。建議等週一上班時間再進電給他們，以免
誤出貨。
Mason avatarMason2020-09-22
目前應該是商家取消訂單了，有收到mia
l，付款狀態也是訂單取消。不過網站沒
問要退到哪?24h都會問
Tom avatarTom2020-09-27
收到商店街的信了，他是不會請款，自
動等他取消授權。謝謝大家幫忙。