請問~何謂大爺心態? - 顧客行為

我跟某個板友~對於"大爺心態"有點爭議~

就我的認知呢~~大爺心態應該是指..
顧客認為只要有花錢~就能對店家做出超過業務執掌範圍的任何不合理要求~
甚至某些人會無理取鬧~更進一步做出傷害店家的事情~~


但是某板友的認知呢..
我坐在那邊不用出動勞力~享受店家服務~就是...花錢=大爺心態
ex:到餐廳用餐 坐在那邊就可以享受薯條 不用收東西

我個人覺得是他在硬凹啦~但是他又說我扣他硬凹的帽子~~
所以我想請問大家~對於"大爺心態"~是我搞錯了?還是他在硬凹?



謝謝了....

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