請問電話插上線,話筒卻沒有聲音? - 家電

請問一下各位,我有二台電話以下簡稱甲.乙....

甲的狀況是接上電話線,話筒沒有任何聲音,撥電話時會有小小聲的"答答答....."
可以撥得出去,但是就沒有一般電話拿起來時的嘟嘟聲....

乙的狀況是接上電話線,同樣話筒也是沒有任何聲音,但乙的狀況是按按鍵完全沒有反
應,但面板上的一些燈會亮.....

請問以上甲乙二台電話可以自己維修嗎?是那裡出了問題呢??因自己想試試看,順便
了解一些電器維修,所以上來問各位高手,請知道的高手們,告訴小女子一下,謝謝"^^

--