請問這個是詐騙網站嗎？ - 網店

※ 引述《shanialuo (我不懂你正如你不懂我)》之銘言：
: 文章末端有更新：)
: https://www.zrtw.net/about-byredo
: 請問這個是不是詐騙網站？
: 仔細看網站內容其實有一兩個簡體字
: 客服是個人LINE並非官方網站且看起來很假(後來要問效期才發現且無回應)
: 它可以用貨到付款
: 它是用翌順物流通知到貨
: (我沒聽過這個物流後來查到本版有人說翌順客服電話是天億，但我也不知天億之前發
生
: 什麼…)
: 我11/5下訂隨身瓶香水
: 11/12被通知可去超商取貨
: 有拍開箱影片
: 東西被硬紙盒包裝無任何中標
: 其中一瓶外紙盒蓋有折痕
: 試噴了但好像不是我記憶中無人之境的味道
: 因為剛剛腦子清醒後去查才發現Byredo台灣獨家代理好像是1010apothecary…
: 請問我是不是被騙了…
: 更新：
: 謝謝大家熱心回覆：)
: 已在流程中
: 希望結局是好的

先說現在進度卡住了
因為中間經過一些單位轉介才找到專門負責退貨退款的人
但長輩覺得對方可能也是詐騙一分子
不要給對方帳號
因為帳號可以查到身份證地址一堆個資(?

經過：
找到7-11疑似跨境包裹處理專線跟網站
跟他們申訴立案然後款項壓在物流那
7-11專線說我的包裹是由華羿翔丰物流處理
但我貨到通知簡訊是由翌順物流發送
7-11專線說不同名字也是有可能
他們請我到華羿翔丰物流的網站上申訴
他們3-5個工作天會跟我聯絡

後來5個工作天後這個華羿翔丰物流也沒有跟我聯絡
是我主動打給他們客服詢問
客服才說「那個某某某說他的LINE沒收到你的訊息」
我說「我不知道你在說什麼」
她說「那個處理退貨的人啊！我給你他的LINE，他叫禹冠」
我說「你們是不是有三個名字？華羿 翔丰 翌順？」
她說「不是，我們是合作關係，翌順請我們幫忙送貨，但客人收到的簡訊還是寫原本的物
流翌順」
我說「你給我的LINE是當初那個網站的客服嗎？我不信任他們不想再跟他們有聯繫」
客服說「不一樣，這個禹冠是專門處理翌順在台灣的退貨退款」

最後我加禹冠LINE
他預設留言是「退費需付30元手續費，且只能用店到店，店到店運費消費者先代墊，之後
退款再一併退回」
我說「消保法第19條規定七天鑑賞期內退貨不需付任何價金」
禹冠回「這個30元是銀行手續費，因為賣家不承擔，只能買家承擔了，我也是受委託的…
」

之後我打給消保會、165、關務署，他們都建議我報警然後要求禹冠不得收手續費。然後
關務署覺得退貨應由最末端超商來處理才對，由中間物流處理不合邏輯。

但我也很擔心個資及其他問題：
1. 負責退貨退款者(禹冠)跟當初貨到通知簡訊者(翌順物流)是用同一支電話(而且7-11對
這兩家都沒有紀錄)，而「臉書廣告 退貨自救聯盟」中有記錄 翔丰跟禹冠是同一家公司
，等於整個事件中，翌順 翔丰 禹冠 都是同一個公司？這讓我很擔心萬一退貨要給帳號
跟全名之後不知會發生什麼事？(當初在那個奇怪網站上下單我只有留姓跟電話)。

這也是長輩不建議給對方帳號的原因，長輩覺得詐騙集團很厲害可以用帳號可以查到這個
人的所有個資(真的嗎?)，他建議我這1000初當作買教訓，不要給他們個資，因為他們就
是用退款要帳號來收集個資…

2. 禹冠要求只能用店到店方式退回商品，這點我擔心若我退回的收受方也是跟我一樣買
到仿製品的不知情買家，那我是否也成為詐騙一分子？對方要提告我是否也無法撇清？


我個人是很生氣花了這麼多時間精力跟電話費，一個一個主動打電話聯絡才找到負責處理
退貨退款的人(而且有的單位電話非常難打)，而這個人說不定還是整個詐騙事件的一分子
？而且整個事件沒有一個強大法源或公權力可以去預防或壓制這些奇奇怪怪的單位

其實商品總金額才1000初，手續費也才30元，但我不想錢就這樣被騙走，但7-11也說他們
無法出面幫忙處理，他們只是代收而已

因為我是第一次大腦進水去假官網上買到仿製品，也是第一次遇到這種事，所以有些問題
可能不是很專業，但我真的很困擾，事情就這樣卡住，我不想白白把錢給詐騙方，但也不
想讓個資白白留出去，請問各位有什麼好的建議嗎？感謝！

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