被購物中心和生活市集氣死! - 網店

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*商品/店家名稱:
Y!購物中心- 日本牧野 時尚純白馬桶三層置物架
生活市集- 豪華收納免釘伸縮隔層架

*購買連結:
https://yahoo.monday.com.tw/gdsale/gdsale.asp?gdid=5422297

https://www.buy123.com.tw/site/deal/9WJRAP3


*相關佐證:
太多信件來往,沒有一一截圖
可日後補上

*事發經過:

事情是這樣的....

我在3/23購買購物中心的商品-馬桶架
收到後因為家裡無法使用,所以立刻退貨
同時在3/15購買了生活市集的商品-伸縮隔層架
也是因為無法使用,立刻申請退貨....

好的,事情就從這邊開始走歪了

購物中心派來的快遞,收錯商品,收到生活市集的商品
至於為何會收錯,我也不懂
表示他們在收件時完全沒有對上面廠商名稱
(購物中心的包裝上有寫廠商名稱)

然後生活市集的商品,退去購物中心的廠商了

(但我同事說也有可能是我們公司收發室搞混了)

中間約莫花了2個禮拜等待正確的商品退到我這(物流也太慢?!!)
然後我同時請生活市集告知我,正確的廠商名稱
以便快遞來收貨時,我確認過廠商名稱後,給他正確的商品

然後我又再花了1個禮拜的時間
等待快遞來收件

結果......
購物中心一直鬼打牆,沒給我正確的廠商名稱
然後說他派了黑貓來收件
但是黑貓跟我說他要來收的是xx廠商的商品
我手邊的商品,沒有一個是那個廠商名稱
然後...
生活市集給錯廠商名稱了........

所以錯的商品,又到錯的廠商了..........

到現在已經一個月了
我兩邊退貨都還沒完成.....
都打電話去罵了
但是最終還是要把所有商品,都退到我這裡
然後我再等待快遞來把商品收走...

好煩啊~~~~~不知道可以怎麼解決了
現在是不是我只能等待所有東西都退回到我這兒
然後再重複等待快遞來收走他們呢......

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All Comments

William avatarWilliam2016-04-26
有一次買生活會生繡的不鏽鋼衣架。寫客
Sierra Rose avatarSierra Rose2016-04-29
服大概是自動回信鬼扯蛋還問客服滿不滿
意。不滿意後又回謝謝您的支持。
Linda avatarLinda2016-05-03
OO市集字輩的好像都超雷的....
3c市集、生活市集之類的
Kumar avatarKumar2016-05-04
上周才在生活市集買了4.5樣東西有退1個
還蠻順利的說...
Linda avatarLinda2016-05-08
買這種東西建議該先量尺寸啊啊,個人覺得
退貨超麻煩的。
Dorothy avatarDorothy2016-05-09
不過收錯貨也有可能是貨運的問題XD有時
候貨被收去那都不知道...(受害+1
Yedda avatarYedda2016-05-10
這種事層出不窮啦,收貨的真的沒在看,要
收三件,給5件他也照收,如果是單買Y購內
的,就沒問題通通收走 該去哪就去哪,但只
要是買不同平台又同時要退換貨,就一定有
這種事出現,其實這是貨運不好,該收什麼
貨,收幾件收貨人哪管妳,妳給我我就收,
我也發生過,真的很無言
Megan avatarMegan2016-05-14
我也發生過+1,不過我比較幸運,在第二家
來收的時候就發現錯誤,黑貓帥哥幫我解決
了。
Gary avatarGary2016-05-15
其實有可能是貴公司收發室搞錯啊 收貨的司機
根本不知道你訂什麼
Irma avatarIrma2016-05-17
上次在購物中心退貨,宅配人員知道我買的是
什麼東西@_@
Donna avatarDonna2016-05-21
我之前有遇過這種狀況,然後兩邊平台自
己私下聯絡互寄,讓我省了不少事
Ingrid avatarIngrid2016-05-22
不暸解會何會收錯貨?不是應該你要拿
正確的退貨商品給快遞嗎?
Eartha avatarEartha2016-05-23
我也曾經有2、3件商品一起退過貨~根
Olga avatarOlga2016-05-28
據我的經,他們本來就不太會看