衣服日記答應出貨卻逾期未寄 - 網店

Enid · 2019-09-28

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＊抱怨文一旦發文超過10分鐘即不可自行刪除，違反直接水桶5年。
是否已經閱讀過相關新規定？(請回答Y/N)：Y

＊店家名稱：衣服日記

＊店家連結：https://shopee.tw/ivudiary?smtt=0.0.9

＊商品名稱：韓國連線【KAGI4285】優雅秀氣皮革手錶STACCATO ivudiary 衣服日記

＊溝通截圖：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/udlrsrZ.jpg

https://i.imgur.com/rM5EEMm.jpg

https://i.imgur.com/nHBJNgH.jpg

＊商品照片：(至少兩張，不得放入文內)
https://i.imgur.com/pKkgy2k.jpg

https://i.imgur.com/RjFcX5r.jpg

https://i.imgur.com/cz3Kpvk.jpg

＊事發經過：(僅能文字敘述，不得擅自夾雜圖片連結)

因朋友生日想說買一隻手錶送她，看了衣服日記覺得不錯，雖然沒預期到會很快出貨，但
還是趕快在8/27號中午時下單。
9/5有先詢問一次大致上出貨時間，但等了很久至9/11才給予一個模糊的答案說等商品回
來會盡快出貨，過程中也打過電話因為訊息太緩慢，但都無人接聽。

沒想到就這樣拖超過一個月也就是在今天看到蝦皮官方已經取消訂單了^_^

甚至也沒有先主動告知無法準時出貨，從頭到尾對於訂單的處理態度我只能說很不積極，
商品頁面顯示備貨時間21天，我不是很能理解為何主頁面出貨速度顯示非常快（？？？？
），讓人這樣等候結果自己上蝦皮才發現訂單取消的感覺真的很差
如果有板友考慮從「蝦皮」下訂單我非常不建議，因為有可能就是夢一場。QQ

--

網店

All Comments

Margaret2019-10-03

這樣我不能接受！無法兼顧蝦皮賣場不如
不要開

Aaliyah2019-10-05

我上次從官網訂也等很久然後莫名被取消了...
感覺賣家主力在fb直播，沒用心經營官網和蝦
皮

Zanna2019-10-06

反推衣服日記，7月跟直播下單，說8/12
前後出貨，到8月底都沒消息，主動問了

Christine2019-10-06

才說斷貨要退款，反應不滿後說有手機
簡訊通知斷貨，我根本沒收到簡訊，推
給系統問題，那過了半個月買家都沒回
覆不用再次通知嗎？留那麼多聯繫方式
是留心酸的嗎，整個很無言，如果我沒

Dora2019-10-08

主動問我看等到天荒地老，處理速度整
個很爛

Margaret2019-10-09

後來我要求整筆訂單取消，加黑單也沒
差因為我不會再買了，賣家說是他們問
題不會加黑單，後來說盡快退款，但退
款完也是一聲通知都沒有，是我後來查
帳剛好看到多一筆退款才知道他們退了
，反正不會再光顧這家店

Ula2019-10-10

討厭拖時間的賣家，上次看到有現貨的商品
下標後過三天才告知沒貨要等..

Tom2019-10-13

好雷喔！感謝滅火

Hedda2019-10-15

我覺得衣服日記自從主力改直播雖然便宜，

Joseph2019-10-16

出貨又慢私訊也很久才回...一直覺得要這`
力好好經營才能長久。我是很資深的老粉，
默退讚了

Tom2019-10-19

哈哈被系統吃字了，主要只是說我覺得量力
能長久....

Ina2019-10-19

他們蝦皮感覺沒在經營，好久沒更新了

Tracy2019-10-21

主力轉直播，官網沒更新，而且台灣端我
覺得人力不足，上次去店面取貨說只有一
人包貨，所以貨雖然到都還沒包，不知道
現在有沒有請人幫忙...

Agnes2019-10-25

看直播說人力很少，幾乎都一個人在做後台、
拿貨等，也許是這樣價格才能壓低，就魚與熊
掌不可兼得吧

Agnes2019-10-27

同意樓上，所以買了兩三次之後就不買了

Hardy2019-10-30

從y拍時期開始買，轉fb直播之後就再也沒
交易過了...

Ethan2019-11-01

以前問答、出貨、退款都很快速QQ

Susan2019-11-05

為了省錢我願意等（誤）

Erin2019-11-07

離開Y拍就很少買了沒想到現在做成這樣

Kelly2019-11-08

我覺得你沒買到也好有更多好看的錶

Andy2019-11-08

人力真的太少，出貨速度很慢，退款也是要
主動提醒才會退

Mary2019-11-10

以前直播買過一次當時寄蠻快的可是這
次直播真的有感覺變慢前天直播的衣服
到現在都還沒新增到相簿直播的影片又
很長看不完

Bethany2019-11-10

我相信他們人力不足，這家的衣服從來都
沒在燙也沒在品管的，要買需要極大的勇
氣。我是已經不看了啦，便宜也沒用，不
想跟他賭了。之前退貨也沒有通知，還是
我自己刷簿子才知道

Joe2019-11-13

剛看了存簿大概三週後退款

Christine2019-11-16

但其實其他網拍退款好像也不會特別 39.10.202.98 09/28 22:52

Lauren2019-11-16

通知

Quintina2019-11-20

真的是一分錢一分貨我倒是願意沒燙

Harry2019-11-24

又等

Thomas2019-11-26

他們處理退換貨也還算有誠意

Oliver2019-11-27

他們真的超久的上次單都還沒出還敢再

Hedwig2019-11-28

來新的直播..

Ophelia2019-12-01

改成直播以後官網都不更新就不太想看了
..可能店家覺得直播比較不花成本吧？

Doris2019-12-02

然後這個牌子手錶我之前在衣服日記有買

Doris2019-12-07

過別款記得戴一陣子就脫皮得有點慘
不知道是不是個案

Susan2019-12-11

以前衣服日記真的很好評！現在喜歡他

Olive2019-12-13

們直播的衣服(但還沒買過就是了)

Brianna2019-12-14

原來是這樣，想說官網怎麼都沒新品
太貪心了，想最大化利益、最小化成本
，結果就把無形的時間成本丟給買家，
這樣經營怎麼會長久

Skylar Davis2019-12-16

但衣服日記的售價很便宜本來就是看需求
時間成本也是可以用金錢換的

Blanche2019-12-17

不覺得衣服日記很貪心啦不同模式而已
只是每次買都要賭...

Catherine2019-12-18

覺得一分錢一分服務吧直播買到目前品質
是正常韓貨（韓貨工廠品管本來就不嚴細
節有時候有不影響穿著的小瑕疵每家都有
）缺點是材質的資訊不是很詳細精準花樣
細節沒照片好處是風格多樣價格好燙不燙
倒是無所謂買來都會先洗過再穿

Candice2019-12-22

上次跟直播買了三件衣服，材質跟價格都還不
錯，不過感覺有點太拼了，都直播到半夜不睡

Erin2019-12-26

覺的…

Odelette2019-12-30

跟了兩次直播連線拿到的速度跟價錢都不
錯但蝦皮沒通知取消訂單我也會生氣

Anthony2020-01-01

是也不覺得貪心被取消真的不開心

Elma2020-01-03

其他網拍通知取消也會不爽你可以我不行這

Puput2020-01-07

樣

Dorothy2020-01-11

之前非連線期間想買一件直播款私訊客服說
會在官網上架結果石沈大海...

Christine2020-01-12

9月連線未出貨，馬上又開始直播，觀感很差
！給原po拍拍，這狀況沒人遇到可接受。

Lucy2020-01-12

官網買鞋也是覺得很拖，都不回覆，後來po
文問版友，他們當天有處理，當時覺得自己
錯怪他們了。沒想到是這樣

Sierra Rose2020-01-13

他們有幫我換貨了，但成功下樁後，因為官
網太拖，還是覺得以後不買為妙...

Megan2020-01-14

我最近開始跟直播的買了2次覺得都蠻不錯
我也不能接受

Charlotte2020-01-18

的不過確實有感覺比以前慢了但你的狀況

Todd Johnson2020-01-21

之前在他們蝦皮買鞋也是一樣的狀況...

Carolina Franco2020-01-24

原來改直播了，難怪入秋了卻沒看到新衣服

Eden2020-01-26

他們直播速度真的太慢了，一件都播很久，
有時缺貨等比較久，他們都會回私訊

Barb Cronin2020-01-28

然後材質感覺講的也不是很正確，買過他們
說是棉麻材質，收到根本不是。買過幾次，

Charlie2020-02-01

自此直播後就沒在官網買過了

Rachel2020-02-05

覺得賣家算是很用心但台灣端的出
貨人力
應該應付不了現在比較大的訂單量

Todd Johnson2020-02-07

但我還是會買就是了，因為價格真的

George2020-02-11

很優惠

Xanthe2020-02-15

前兩個月也有跟直播買了一件雪紡，等了
一週沒消息就私訊詢問，小編說自己是
店長的媽媽不太清楚，會請店長回覆。在
經過催單後是有順利收到商品，不過我
都可以買到厚雪紡了。之後直播看看就好

Brianna2020-02-17

覺得價格和品質落差有點大。那個價格

Susan2020-02-22

～

Freda2020-02-22

上面有人說「衣服日記最大化利益最

Oliver2020-02-24

小化成本」，某件褲子他們賣540 kas

Lydia2020-02-26

hin賣980...他們賣很佛心哪來的最大
化利益？他們已經算是用心的了直
也可以知道材質等等。現在很佛的賣
家真的很少了

Jack2020-02-28

播後製圖都寫的很清楚即使沒看直播

Joe2020-03-01

版友們別吵架，我自己也是資深老粉。我是
直播ok，但要考慮到人力，維持購買品質才

Linda2020-03-05

能長久呀！我也是覺得直播人力跟貨量不圳

Andy2020-03-06

成比例造成品質下滑很可惜

Daph Bay2020-03-09

直播前幾檔我都有跟也買不少，是後來很匝 220.133.0.225 09/29 10:50

Ula2020-03-11

失望，寧願他們頻率低一點可是好好追貨回

Oscar2020-03-12

私訊處理問題

Gary2020-03-17

但是推店長真的盡量滿足大家在找的

Isabella2020-03-22

商品

Aaliyah2020-03-23

覺得如果主力在直播可以關掉官網
跟蝦皮

Jessica2020-03-27

要再多請人力，成本增加後，就沒有甜甜
價，因為價錢便宜而吸引來的客人就走了
，看直播的人數從100增加到300人了，訂

Rebecca2020-03-30

單量一定很大。

Belly2020-04-02

衣服日記有主動幫忙拆單寄出服務態度
很好

Ivy2020-04-03

看fb，這次直播連線很慢是因為中秋節假期東
大門休市

Rebecca2020-04-08

上次連線到現在還沒收到...

Kama2020-04-09

我前幾次連線都2周內到～上次遇連假+

Bethany2020-04-12

月內到～可接受。

Zora2020-04-17

9/3收單的 9/27收到可接受

Una2020-04-20

衣服日記算是少見的佛心賣家了

Andy2020-04-22

照片說明真的很用心所以我時不時一直
去刷相簿更新了沒這次真的等好久

Bennie2020-04-24

上次連線的9/5付款，9/29收到，剛看系
統狀態訂單還在待出貨。

Edward Lewis2020-04-27

也不是什麼佛心賣家吧就是這樣的服務成本

Hedwig2020-04-30

爬了一下之前的文章改直播後的問題不少

Emily2020-05-04

但便宜就是這樣也是消費者自己選的

David2020-05-05

還是希望他們可以平衡一下讓人想再買看看

Andrew2020-05-07

便宜又要服務周到，不可能，價格也要

Callum2020-05-09

包含人事成本

Thomas2020-05-12

售價就是只要賺多賺少的問題而已。賺多的都
拿去買房買包了

Robert2020-05-16

有些買包買房追加期長問一下就不耐煩

Lily2020-05-18

比起來衣服日記佛多了至少問問題不會被冰

Yedda2020-05-20

原po的文也讓買家知道有這些問題

Mason2020-05-23

不喜歡這樣的買家就可以把衣服日記pass

Andrew2020-05-27

八月匯款後大概兩周就收到貨，因為便宜服
務態度很好且誠實報稅而願意一直買。最
近直播人真的很多，少一點人買起來也比
較開心也不用等XDDD

Lily2020-05-31

同意樓上k大，有的賣家態度兇的跟什麼一
樣還說法律至上請繞道

George2020-05-31

拍拍原PO~等了一個月被刪單真的好傻眼

Linda2020-06-02

覺得一定有優缺點把缺點說出來給賣家知道
也是好事

Sierra Rose2020-06-06

衣服日記滿喜歡每次直播後都會把價格尺寸

Kumar2020-06-08

打在圖片上滿透明的

Oscar2020-06-11

請幾次買追加真的都蠻快就收到，這次還有
理態度很好所以還是有繼續看直播跟他們買XD

Rachel2020-06-14

請他們代購商品，所以等比較久，因為價格合

Ida2020-06-14

*前幾次

Ida2020-06-14

推衣服日記，直播用心，價錢佛心

Dorothy2020-06-17

推衣服日記+1，價錢很佛心，只是私訊回

Quanna2020-06-21

覆速度好慢 > <

Anthony2020-06-21

私訊真的回很慢都快一個禮拜了還沒QQ

Tristan Cohan2020-06-23

上次看衣服日記生火的兩件，結果去淘寶
買更便宜

Dorothy2020-06-27

但代價是比衣服日記更久的等待期還有來
了包裹完全沒整理過的衣服...

Eartha2020-06-30

哇塞推文也太多推荐了XDDD 這家只有
大學時期買過，追加真的久，後來就再
也沒買過，價格佛心說不定只有錢請少
少幾個客服處理跟出貨

Elvira2020-07-04

所以要價錢佛就無法要求眾多客服了成本

Elizabeth2020-07-08

呀～

Iris2020-07-08

把缺點告訴大家才是對的呀～～原po拍拍

Elizabeth2020-07-10

推衣服日記+1，買過滿多次直播，出貨速
度就是一般韓貨等待期間（大概2-3週）
、客服通常24小時才會回覆，但價格佛
心又有開發票，所以還是會回購

Una2020-07-13

推衣服日記+1

John2020-07-17

抱怨文還一堆人推賣家，原po應該很無
言

Olivia2020-07-17

上次也說到貨會寄出一個禮拜發現還沒寄

Madame2020-07-19

再去問說上次的貨不夠今天會寄，也是

Madame2020-07-21

有點無言

Christine2020-07-24

賣家人不錯但大量出貨品質真的要顧有私
訊也馬上允諾退款

Donna2020-07-28

https://i.imgur.com/dlwCaea.jpg

Adele2020-08-01

https://i.imgur.com/Vkyt7yr.jpg
一千塊的洋裝長這樣囧收到很傻眼

Rebecca2020-08-02

不過我是覺得原文抱怨不見得推文就不能
持反面意見吧？
我覺得他們態度不錯是真的啊

Lily2020-08-03

上次的連線跟衣服日記買了3件，目前
才到一件QQ

Ophelia2020-08-06

，我覺得衣服日記態度不錯也很認真
經營

Zanna2020-08-07

等了一個月然後被取消訂單是真的滿扯 42.72.24.99 09/29 19:01

Frederica2020-08-10

，跟態度沒什麼關係

Dinah2020-08-15

上次直播還缺3件未到貨...現在又直播
如果直播後能出貨完畢再開始新的直播比
較好

Dora2020-08-17

只買有明確出貨日期的韓貨賣家，這種追

Sierra Rose2020-08-21

加速度就跟台拍一樣，之前這麼多人覺得
台拍追加期太長，反而覺得韓貨可以接受

Franklin2020-08-24

這次第一次買直播就等了三個禮拜，他

Suhail Hany2020-08-29

們說要出貨了結果還是拖了三天我再

Enid2020-09-02

次催促他們才出貨!但是!買到的褲子
很滿意所以一切我都不在意了下次有好
看的還是想買XDD

Noah2020-09-05

上個月直播購買的商品都很滿意（不過等老
闆三週才到貨）

Heather2020-09-09

上個月連線第一次買了件雪紡杉馬上就退了
材質差比不上價格
但還是會繼續關注覺得他們直播內容還不錯

Faithe2020-09-10

又有照片價錢尺寸都標示很清楚
最重要是同款商品價格比其他家便宜多了

Anonymous2020-09-14

拖一點可以忍受

Caitlin2020-09-18

價錢上比起其他韓貨賣家真的很佛，原po拍

Heather2020-09-21

拍～無告知被取消真的不爽

Anonymous2020-09-22

有問題檢討是正確的但有不同意見很正常
吧

Robert2020-09-23

推衣服日記價錢超佛心

Dinah2020-09-24

出貨真的很慢私訊也要等好幾天賣家才回
覆XD

Hedy2020-09-26

價錢可愛~佛心~服務算好~回私訊很慢~~

Charlotte2020-09-28

但直播衣服介紹很詳細~很誠實

Hazel2020-09-30

前幾天剛店取，人力不足導致出貨速度慢是問`
細價格優惠，還是會看

Agnes2020-10-03

衣服日記比起別家賣的同款真的太佛就琛
願

Zenobia2020-10-04

價格佛等多天還可以接受

Queena2020-10-05

但這篇是被取消CD

Megan2020-10-05

出貨很慢+1，這兩天才收到9月初連線

Hardy2020-10-06

的商品，不過品質不錯價格也甜，這次
連線還是照跟XD

Bethany2020-10-08

想請問直播下標是Jasmin這品牌，可是寄
來領標卻改了L’AMANT是否合理？ https:/
/i.imgur.com/9eBx0nl.jpg https://i.im
gur.com/AHWk7Wx.jpg

Poppy2020-10-11

https://i.imgur.com/pDu3Ah3.jpg
https://i.imgur.com/2H2j912.jpg

Poppy2020-10-15

我不確定兩個品牌質料是否相同，但當初是
因爲Jasmin這品牌才下標的

Tristan Cohan2020-10-15

我覺得樓上G大的問題如果介意可以直接
請小編協助處理

Zora2020-10-16

應該直接私訊賣家比較快

Kelly2020-10-19

已經私訊賣家了，只是賣家回覆進度比較慢
，謝謝

Rachel2020-10-22

前年有去桃園店面買大衣外平常好像是店
長媽媽在幫忙經營臉書以及店面有聊到女
兒常常去韓國所以台灣由媽媽來幫忙其實
覺得媽媽很厲害有一定年紀但是對於整個
店裡的商品以及價格都很清楚只是當時只
有她一個人...有點辛苦不知道現在人力有

Anonymous2020-10-23

沒有增加...

Oscar2020-10-24

推衣服日記雖然回訊慢但態度很好
、價格甜

衣服日記答應出貨卻逾期未寄 - 網店

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