蝦皮711賣家拿不到寄件編號 - 網店

最近在蝦皮買了兩次東西都遇到同樣的問題，賣家說他拿不到寄件編號，系統顯示錯誤
如圖
https://i.imgur.com/rET7MBX.jpg
換不同的711店家也是一樣，改其他物流才可以。
為了搞這個問題害我多刷了一萬塊,然後退費又慢的要死。
請賣家問客服，問老半天也沒解決。
有沒有人遇過類似問題。
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