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蝦皮退貨 賣家說沒收到 - 網店

Carol avatarCarol · 2017-07-29

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幾天前買了個皮套
因為買錯型號 詢問賣家能不能退
賣家也同意 也提供地址 並說8/1前寄回即可

剛剛發現退貨的爭議變成已處理
賣家說同意此退貨 但沒收到退貨商品
可是我查明明賣家在7/27就已經收到退貨的商品了呀.......
http://i.imgur.com/xW0NGjz.jpg

我該怎麼辦TAT
（已經密賣家了）
我怕他裝死不回我......
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All Comments

Quanna avatarQuanna2017-08-02
蝦皮退貨是黑貓會過去收 你有使用蝦皮
退貨程序嗎
Zanna avatarZanna2017-08-06
黑貓收是商城，一般賣家退貨是自己寄沒錯
Selena avatarSelena2017-08-10
帶收據去郵局查簽收人是誰
Franklin avatarFranklin2017-08-13
一樓亂回答
Oscar avatarOscar2017-08-16
蝦皮退貨是要買賣雙方自行溝通好退貨
的方式跟運費負擔方式，蝦皮沒有配合
黑貓宅配喔！退貨也沒有補助運費
Jack avatarJack2017-08-18
除非賣家有配合的宅配公司才會有宅配
到府收貨的服務，不然都是自己要用超
商或郵寄包裹寄回
Erin avatarErin2017-08-19
建議原po可截圖你們的退貨對話，以及
郵寄包裹單據和投遞成功的截圖上傳退
貨申請，或是寄信給蝦皮客服處理
Lauren avatarLauren2017-08-23
之前寄過便利帶 對方有簽收 但是堅持沒
收到貨 後面才發現是物流代簽
Poppy avatarPoppy2017-08-25
去郵局調簽單，說不定送錯地址了，郵局會
追回來
Eden avatarEden2017-08-26
有寄件單都能查，除非你寄平信退回
若為了省錢寄平信，然後對方說沒收到只能
Ethan avatarEthan2017-08-26
自認
Puput avatarPuput2017-08-30
抱歉更正回文，剛圖片沒出來沒看到已簽收
有單子就好辦了，不必擔心，可以告知你查
Zora avatarZora2017-09-01
到的結果就是已送達，若他再不處理，我不
確這是否算侵佔，是我的話會提醒他有法律
Rosalind avatarRosalind2017-09-05
問題，請他出面處理退款
Eden avatarEden2017-09-10
報警
Liam avatarLiam2017-09-13
賣家回覆我是說有收到，只是作業流程必
須按爭議解除、沒收到退貨商品。
（是因為不想留下退換貨紀錄嗎？）
然後跟我要了帳戶說是今天會退還。
收到後再上來報告！謝謝大家的建議～
Eden avatarEden2017-09-15
什麼意思?是不走蝦皮退貨流程,賣家退款
嗎？
Hazel avatarHazel2017-09-19
對的，就是不按照蝦皮的退貨流程
賣家私下退款給我～剛剛看也已經收到退
款了！
（雖然有點不懂為什麼要這樣子XD）
謝謝大家！！！