蝦皮退貨問題 - 網店

各位大大好 因為賣家也不太懂所以上來問問

我前兩天在蝦皮買了一個東西但收到以後發現跟想像中不一樣，就問賣家是否可以更換賣場中另一樣產品，賣家也同意退貨了，所以我現在是該把東西寄回去嗎（要用什麼方式寄）？還有怎麼看網路上說要買家先寄，賣家收到再按同意退貨@@？

另外想問退款要多久才會到戶頭裡呀？ 謝謝各位
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