蝦皮買自動傘壞掉退貨問題 - 網店

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我上週在蝦皮買了一組兩隻的雨傘
賣場上是寫買一送一
後來收到後,有一隻用第二次就壞掉
是自動傘,完全收不起來
https://i.imgur.com/vYO51V5.jpg

https://i.imgur.com/uFJYt7w.jpg

詢問賣家該怎麼處理,他完全不回應(有上線)
後來我按了退貨
系統顯示5/27快遞會來收

我的問題是
現在這隻傘完全收不起來
我該怎麼讓快遞收走呢?
我老公說直接把壞傘拿給快遞,這樣可以嗎?
還是可以只退好的那隻(無拆封)
但又怕這樣無法退款...

請問大家會怎麼做?感謝~

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All Comments

Sandy avatarSandy2020-05-27
賣家多久沒回?通常都會回吧
Iris avatarIris2020-05-29
我上週五用聊聊詢問,至今未回
Rae avatarRae2020-06-02
賣家一直都有上線(動態會變),我認為是故
意不回
Valerie avatarValerie2020-06-03
我之前也遇過這種賣家,通常洗一下
貼圖他就會出現,也不知道是不是會
影響他的回覆率,但就是滿有用的
Callum avatarCallum2020-06-04
買一送一要全退吧,你沒全退之後可能會很
麻煩,真的喜歡重買就好
Valerie avatarValerie2020-06-04
買一送一,退貨當然是好的壞的一起退
Kelly avatarKelly2020-06-06
所以壞的直接交給快遞嗎@@目前就是一把傘
撐開的樣子,收不起來
Aaliyah avatarAaliyah2020-06-08
不管怎樣都要找東西裝起來,裸露在外快遞大
概也不會收
Doris avatarDoris2020-06-11
只要APP沒關,就會一直顯示上線,不表
示賣家有一直在電腦前面24小時看著喔
Iris avatarIris2020-06-11
兩隻都要退!壞掉那隻想辦法讓他收起來,
用繩子綁也行