萊爾富遺失包裹 - 網店

Daph Bay · 2020-09-08

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在蝦皮買東西選擇超商取貨

賣家查詢跟蝦皮app裡顯示的都是包裹已到店

到萊爾富問卻是包裹遺失處理中

已經跑好幾趟都沒找到

物品的錢已經付了

請問有什麼方式可以申訴

或是錢拿的回來嗎？

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All Comments

Franklin2020-09-12

他們會先找貨，超過期限沒找到會要你填單
，然後才退款，至少會拖一個月以上，先前
自己的經驗是這樣

Rae2020-09-14

找賣家吧

Hazel2020-09-15

請賣家協助聯繫物流，超過一定的時間物流
沒找到包裹會退錢給賣家，再由賣家退錢給
你

Quanna2020-09-20

找不到就會退錢，不用擔心

Lydia2020-09-23

找蝦皮處理

Sierra Rose2020-09-25

透過蝦皮寄的東西也不需要賣家聯繫物流，跟
蝦皮講就好了

Ingrid2020-09-28

一定會給你退款的放心

Jacob2020-09-28

如果轉包裹協尋中，從賣家寄件日開始算10
工作天，就會轉成包裹遺失，開始賠償作業
，我自己是轉賠償作業後一週內就退了（我
是賣家有收到貨款），之前寄ok寄丟一次過
，然後請賣家聯繫物流也沒用，因為賣家根
本不會知道東西現在在哪裡，賣家能知道的

Connor2020-10-02

資訊也只有包裹號碼而已（買家也看的到的
那種）；簡單的説就是雙方什麼事情都不需
要做，時間到了要就是包裹自己出現不然就
是退款自己出現，雙方再確認一下最後是找
到還是退錢就好

Susan2020-10-03

聯絡蝦皮就好

Kumar2020-10-05

2樓不要亂教好嗎，萊爾富遺失包裹不關
賣家事，是找平台客服才對

Jake2020-10-08

我之前遺失過訂單會顯示有問題
聯繫蝦皮客服沒錯~店員沒有權力改訂單