艾波索讓我度過的愚人節 - 網店

十四、抱怨文規範


＊商品/店家名稱：艾波索 Aposo

＊購買連結：http://tinyurl.com/gvej9bp

＊相關佐證：

＊事發經過：

正文開始 可能充滿怨念

3月某天我媽看了非凡大x索介紹了艾波索這家蛋糕店

介紹內容將蛋糕介紹的天花亂墜

我媽便叫我訂購，我跟我媽說這種節目都是付錢廣告居多

抱歉我很討厭葉配，所以就很直接跟我媽提醒

查了一下網路食記 發現真的滿滿葉小姐的蹤影

但我媽就是想吃吃看所以就上網訂了

2016 3/18號 在樂天艾波索訂購了

指定4/1號晚間17:00~20:00到貨，不是我故意選這個日子

是沒有其他日子選了

接下來就是悲劇的開始

4/1號當天

早上8:00整宅配致電問商品內容是蛋糕還是麵包

我回答蛋糕之後宅配就掛斷了

時間很快的來到了晚間8:10分 蛋糕一直都沒出現

回撥早上宅配手機直接轉入一個神祕的語音

查了新竹物流的電話發現他們只營業到17:00

那到底是為什麼可以選17:00~20:00到貨?

便回撥了樂天訂購頁面艾波索的聯絡電話

打了幾通都沒人接!!!!!!

就直接打台北三峽門市一樣打了幾通沒人接

再打板橋門市一樣打了幾通沒人接

時間就在打電話的過程中來到了8:25

9點門市就會關門

所以我便打去新光A4專櫃打擾了

終於有人接了 直接跟他說明了狀況請他幫我聯繫負責人

對方要了我的訂購人資料說明會再跟我聯絡

時間來到了9點終於打來了對方說今天不會送來哦!

制式的說了聲抱歉，說明4/2號中午前會送來

依然提供不出單號給我

聽到這些回應我無言的掛掉電話

掛掉電話之後我超崩潰的跟我媽說

明天送來的蛋糕已經至少過了2夜還能吃嗎?

我有訂購貝拉公主，上面是新鮮草莓

而且我一點都不期待據說訂單那麼滿的店會當天做當天出貨

我覺得新鮮水果的蛋糕應該最慢2天是賞味期

然後今天是4/1號 (再次崩潰)

4/2號中午

說好的中午前會送來呢?

時間來到下午14點多

宅配先生終於來了

看到我媽很開心我也想說算了

興高采烈地打開蛋糕

吃了一口草莓 再次崩潰

已經臭酸了 RRRRR

看了一下商品製造日期

寫了:到貨前一日

這是新流行的寫法嗎?

原來商品有效期限可以這樣標示

發票更精采了日期是3/29日

所以我吃的是3/29日做的蛋糕還是4/1號呢?

然後我崩潰的把所有蛋糕都扔進垃圾桶

跟我媽說再買別間給她吃這個已經壞了

寫客服信請他回答我的問題

但至今對方依然忙線中 完全沒回應

很感謝艾波索讓我度過人生第一次這麼有臨場感的愚人節


爬了文版上還是有遇到好的處理方式

但我剛好遇到對方不處理

宅配出問題 艾波索卻只說了明天送

他根本忘記他賣的東西叫做蛋糕

我當然知道等久一點一定會來啊

但來的蛋糕壞了怎麼吃?

告知後還不處理。

還有我很在意的製造日期

說明產品都是用高級進口食材

但如果日期標示不明過期食品吃下去

就是食安問題了

以上抱怨完畢 謝謝











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